[日]松浦弥太郎在《超越期待》一书中分享了他经营人生的原则，用商业思维思考人生。
通过感知人的情绪，我们可以构建商业结构。但我们需要注意，感知对方的情绪，并不是要利用对方的情绪引起不安、导致误解，而是借此思考如何使对方快乐。
换句话说，洞察人的情绪，预测什么样的商品和服务会被需要。在理解情绪的基础上，你要做进一步的思考，就是如何缓解对方的负面情绪，让对方开心。
《超越期待》作者曾经担任9年杂志主编，他认为作为总编，只有出色的编辑能力是远远不够的。想要让一本杂志卖得好，需要卓越的营销能力，了解“人的情绪”。
换句话说，了解人们在不同的场景下，会有什么心情？
比如：感到难过的时候，最想听到什么样的话？
什么时候会想一个人吃火锅？
搬家的时候，什么事情会让人感觉很麻烦？
借助这样的思维方式，《生活手帖》致力于帮助人们开心，消除困扰，没几年，订阅量就翻了好几倍。
我们日常生活中就有很多因为这样的商业思维做成了生意。
比如：下雨天，不想淋雨出去吃饭，怎么办？
附近的餐馆吃腻了，又不会做饭，吃饭怎么办？
正是有人注意了这样的场景，帮助人解决不想出门、不想做饭的问题，诞生了外卖配送。自从有了外卖平台和外卖小哥，我们的生活比以前更方便了。
在工作中，要跟上司汇报报。我们也可用上这种思维方式。
汇报之前脑海里预演一下，思考一下上司可能的情绪和回答以及你要如何应对。
比如看一下上司现在在干什么，判断一下他想在的心情怎么样。如果他很烦躁，汇报的事情也很糟心，那就缓一缓等一会儿再去。如果回报的是一件开心的事，那你可以选择去报喜顺便帮他缓解一下负面情绪。
用心思考，用心做事，你的一切经验就都有价值。
