今天的晨读分享是共赢。共赢是指两方或多方在共同做一件事的时候,都能合理的得到自己的目的和受益。先说下之前我在开蛋糕店时定价中和顾客的互动。一开始做蛋糕的16年10月,因为需要回笼资金,办了充500块钱送100块钱的优惠活动,充值500可以当600用。活动开展后效果很好,一下子有几十位顾客充值,回笼了两万多元资金。解决了蛋糕店前期资金投入过大的难题,固定了一批客户,顾客也可以用比较优惠的价格买到高品质的蛋糕。这件事情对于我和顾客都是有利的,所谓共赢。
然而时过境迁,2017年初蛋糕原材料价格上涨,成本水涨船高。我却没有及时意识到这个问题,价格未根据成本重新核算,利润下降,等我发现的时候已然入不敷出。随后我及时重新计算了成本,规划了让顾客和自己都能接受的合理价格。重新达到了共赢的状态。
所谓共赢,各方都需要找到共同的利益点和中准线,而不是用排他思维,做零和游戏。就像在这个例子中,我们要做的不是只让顾客满意,价格压到最低,自己却入不敷出无法继续经营。也不是让自己赚尽可能多的钱,顾客会觉得花了冤枉钱,以后就不会在你这里购买。共赢应该是在一个合理的范围内,既让自己取得不错的劳动报酬,也能让顾客以合理的价格得到高品质的商品,这样才能维持长久的合作共赢关系。
唯有认识到自己和别人的共同利息所在,才能群策群力,劲往一处使,心往一处走,实现共同的目标,这就是共赢。