今天奥克兰下雨下了一天。
昨天在诊所睡的，所以早早就醒了，还好不是很冷。匆匆的洗脸，吃了几块饼干，活动一下筋骨就开始了一天的工作。
回想起来，今天并不忙，一共九个病人，一个也没有爽约，不知道是天气的原因还是我状态不佳，没有和病人很愉快聊天的感觉，这种感觉还是挺重要的，至少让我感觉到工作是快乐的。
工作中有一个失误，来了一个要做物理治疗的病人，让他填表他发现是针灸，于是告诉我医生要他做物理治疗，我问他什么情况，他告诉我伤到腰了腰痛。接下来我的解释很不专业也不够有说服力。应该来说做针灸是很适合他的情况的，我告诉他最近没有物理治疗师，只有针灸和正骨师。他有点失望，然后说那他要去找物理治疗师然后就离开了。最近在YouTube上看了一个销售的视频，说的是如何推销，即把适合顾客的商品合理的销售给顾客。在这一个客人的处理上，我非常的不专业。首先来说，针灸是非常适合治疗腰部伤痛的，但病人依从医生的意见执意要找物理治疗师，我作为一个诊所的针灸师有必要从专业和实际的情况出发，做出我的销售。有时候顾客的确是很茫然的，不知道自己需要什么，医生更权威就听从医生的。我要做的是专业的告诉他针灸对腰痛效果非常好，而且他的情况是免费治疗没有任何其他费用，物理治疗和针灸不冲突，可以先来针灸治疗，保证有效。如果一个合适的顾客来了，但没有能够留住顾客，是非常值得反思的一件事情。相反，上次做的相对好一些，一个留学生来咨询他腰痛是否保险报销的问题，我向他详细介绍了针灸的作用和正骨师的效果，并作了推荐，后来他专门来了一次，应该下次会来治疗。
在新西兰开诊所，归根结底是开发病人，让病人知道你的诊所，了解你的疗效，这个是需要抓住一切机会去做，并且需要动脑筋想办法解决的问题。根据目前已知的方法，在奥克兰做广告效果收效甚微，主要靠口碑，那么这个口碑从哪里来，第一批病人从哪里来就是要解决的首要问题。疗效是根本，但打开市场是生存的关键。
