4月11日,上线仅4年的网易云音乐在公布用户数突破3亿的同时,对外宣布公司近期已完成A轮融资。此轮融资金额为7.5亿元,由上海广播电视台、上海文化广播影视集团(简称“SMG”)战略领投,芒果文创(上海)股权投资基金(简称“芒果文创”)、中金佳泰基金参投。
我自己也是网易云音乐的忠实用户。回顾一下自己音乐app的使用历程,从最初的QQ音乐,到虾米再到网易云音乐,从用户角度来讲,因为同步歌单是一件非常麻烦的事情,所以一款音乐APP的天然黏性非常大。
最初用QQ音乐,中途有半年在国外,那个时候在国外还能用虾米,于是迁移到虾米上,回国后发现之前QQ上的很多音乐因为版权问题下架了,一气之下记不得是什么原因就搬到了网易云上,一直用到现在。
作为并不是发烧友的普通用户,整体感受是在选择音乐app的时候主要有几点考虑:
1、版权。虽然现在版权意识在慢慢强化,付费市场在逐渐统一,但是用户从根本上最在乎的还是是否能够顺利听到自己喜欢的歌。
2、推荐。看到有资料说网易内部做过测算,很大比例的用户并不会去直接搜索自己要听的歌,所以完善优化个性化推荐算法就尤为重要。
3、社交。我个人用音乐app的社交功能并不多,不过曾经有关系很好的同学无意中在网易云音乐上找到我,并有评论和私信的互动,也让我觉得非常惊喜。偶尔会分享下歌单,和对某首歌、时下心情的感受,也是很新鲜和奇妙的体验。
一、市场概览
根据艾瑞咨询的预测,全球音乐市场从2010年到2018年将面临持续增长。然而近几年来,音乐市场的增长速度趋于平缓,市场回归理性,如何在这样的整体背景下做出突破成为关键。
国内的音乐应用市场上产品也层出不穷,其中以腾讯的QQ音乐占据超过一半的市场份额,网易云音乐市场占有率达到15%。
根据比答咨询的统计数据,2016年上半年QQ音乐的用户覆盖度最高,达到45%,网易云音乐以30%的覆盖度排名第三。
从用户满意度角度来看,目前用户对QQ音乐的满意度还是最高,超过70%,网易云音乐也以61%的满意度排名第三。
从市场和调查数据中可以看出,网易云音乐现在在国内整体音乐应用市场中处于“进可攻,退可守”的位置——虽然并不是市场第一,但依然势头迅猛、口碑优秀。
二、用户分析
总体上看,网易云音乐的用户以85后年轻群体为主,其中女性占比超过男性用户。因此,时尚统一的UI设计、小众前卫的歌单推荐以及延展的电台、演唱会票务等业务,都黏住了这部分年轻群体。
三、产品结构
四、迭代分析
从apple store上,我试着记录分析了网易云音乐从2015年末至今的版本迭代,从不断优化和新增的功能设计上总结其产品发展方向和战略思路。
【2015.11-12】
【3.1版本】
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--界面设计:
1、红白两套官方主题界面
2、夜间模式
--播放功能:
1、增加播放列表功能
2、可查看最近播放
3、voice over-服务视觉障碍人士
——3.1版本主要包括一些比较基础的功能优化,可看出产品初期的不断成熟和完善
【2016.1】
【3.2版本】
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--社交属性:
关联微信、QQ注册登陆(打通用户的社交体系,布局社交属性战略)
--播放功能:
1、定时关闭播放
2、锁屏界面显示歌词翻译
3、长按显示歌单页面的歌曲全名
——3.2版本累积了一定的用户量,并根据用户的使用反馈进行一定的调整,最关键的是与社交软件进行了登陆关联,从而布局下一步的社交战略。
【2016.1-2016.3】
【3.3版本】
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--社交属性:
1、分享到云音乐时,可以添加图片
2、动态话题分享功能
--其它功能:
1、音乐闹钟
2、跑步FM
——3.3版本可以看出在不断优化和延展社交场景和功能,并添加了闹钟和跑步频道两个生活场景,丰富了产品的使用情景和想象空间。
【2016.4】
【3.4版本】
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--社交属性:
评论和分享中支持标签#功能
评论功能优化:eg.支持查看更多评论,添加“无关评论”举报功能
——3.4版本中,进一步强化了其社交功能,完成了评论和分享的优化
【2016.5-2016.7】
【3.5版本】
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--社交属性:
1、增加gif动图功能
2、给关注的人设置备注
3、微博、豆瓣等社交账号可以设置成不公开
4、私信可以发送图片
--其他功能:
驾驶模式
--营销形式:
明星闹钟
——3.5版本丰富了产品的使用场景,抓住了人们的“驾驶场景”,个人认为是一个非常巧妙的探索;明星营销也是一个很好的思路,但是通过观察各个明星主页的点击量和关注度,这次营销,并没有形成一个大规模的传播。社交上的设计是更注重用户的私密性。
【2016.9】
【3.6版本】
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--功能优化:
1、跑步支持离线播放
2、优化歌手的专辑排序
3、支持隐私歌单
——3.6版本主要是基于细节上的一些用户体验优化,比如跑步时有时户外很难连接wifi,所以增加了离线功能,优化歌曲排序是基于曲库越来越大这一情况的调整。
【2016.9-2016.12】
【3.7版本】
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--其他功能:
演唱会信息
--社交属性:
1、云村新增功能,可以和歌手实时互动
2、评论区可以显示相关专栏文章
--机型适配:
1、全面适配ios10
2、CarPlay车载系统
3、iMessage表情包
——3.7版本对接了演唱会票务信息,延展了产品的商业产业链;增强了社群属性,并且对ios10进行了全面适配。
【2017.3】
【4.0版本】
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全面改版
--界面设计
清新、时尚的设计风格
--其他功能
1、精选专栏(文章推荐)
2、新歌推荐
3、电台功能优化
4、歌单、MV页优化
——4.0版本是对整体界面设计和使用功能的一次调整,从各个功能上尽心了全面优化,添加了个性化支持的设计,可以看出,个性化也是音乐APP的一个设计方向。
【2017.6-7】
【4.1版本】
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--其他功能
1、歌手页查看、保存歌手大图,多选歌曲操作
2、私人FM左划切换下一曲
——4.1版本主要对歌手页和私人FM做了优化设计。
【2017.9-2017.10】
【4.2版本】
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--其他功能
1、视频功能(新)
2、电台优化
——4.2版本在视频的发布和观看上进行了布局,把单一的音乐产业链进一步扩展延伸到视频领域,打造一个更多形态的娱乐应用。
五、战略分析
总结一下,通过对网易云音乐迭代的分析,我们可以看出几个战略方向:
1、布局社交
从广义上来说,网易云音乐的社交也是一种兴趣社交。这种社交模式的根本逻辑是“共情”。当听到一首让你起鸡皮疙瘩的歌的时候,大部分人都会有瞬间极强的分享欲和倾诉欲。相似音乐品味的人会自发聚集成社群,也会有寻找社群的需求,从这点来看,音乐+社交是一个说得通的逻辑。
早期网易云音乐通过歌单聚集了大量评论,营造出了社区氛围。歌单+社交”的模式让网易云音乐脱离了传统的音乐播放器。渐渐地,网易云音乐开始强化音乐社区的定位,通过评论、动态、UGC歌词、电台和专栏等功能,给予有创造力的用户最大的空间。最终也形成闭环——真正的音乐意见领袖在社区中创造内容,普通用户消费内容。
2、丰富音乐场景
驾驶、跑步、闹钟叫早等生活场景都是音乐深入生活的精准场景。从陆续上线的这些功能上可以看出,网易云音乐在垂直生活场景方面的联想和探索。
除了特殊功能之外,网易云音乐还将网友创建的热门歌单分门别类,让用户在不同时间段、不同的场合能欣赏到不同的音乐。按场景分,有清晨、黄昏、夜晚、读书、健身等,按情感分,有怀旧、清新、治愈等,各种维度交集在一起,便构成了歌单场景重构的用户价值。
六、商业模式
尽管产品的用户体验优秀,口碑也好,但是网易云音乐依然面对强大的竞争对手:BAT三巨头已经从上下游整合了中国音乐行业,构筑了属于自己的版图。
先是阿里音乐在去年三月,通过整合天天动听、以及阿里巴巴旗下的其他资源推出了“阿里星球”这款产品,主打粉丝经济以及音乐圈交易这两个功能。
七月,腾讯与拥有酷狗和酷我这两款在新音乐产品的海洋音乐实现了合并。在中国用户量最高的三款音乐产品被完全整合在了一个集团之下。
十月,百度音乐完成与太合音乐集团的合并,正式成为了一个包括唱片公司、版权代理、现场演出、票务等业务的音乐全产业链公司。合并了百度音乐的太合音乐是一个真正的全产业链公司,从上游的音乐制作,到下游的音乐产品分发销售,形成了一个完整的链条。
阿里音乐和腾讯音乐则在用户端有了更多的布局。前者主推粉丝经济、向用户展示明星资讯并且推销粉丝产品,后者有酷狗旗下的直播平台繁星、还能够和腾讯视频旗下的 Live Music 完成演唱会直播。这些都能够从每一个用户身上获得更高的收入。
缺乏了背后力量和产业链布局,今年四月,网易云音乐宣布了完成7.5亿元的A轮融资。可以看出,资金是其次的,重要的是背后的战略布局。
SMG&芒果:综艺节目上的合作、共同进行音乐IP的打造营销(还是应该主打差异化的独立音乐人)、提供艺人推广的渠道,另外SMG和芒果本来在音乐上也投过:唱吧、巨鲸音乐网,可以为网易云音乐打造属于它的音乐产业版图。