要坚信没有什么是努力做不到的，只要刻意练习，领导力也是可以学会的，每个人都可以具备领导力。
员工的执行力＝领导的领导力
1.交代清楚事项
2.要求员工复述
3.和员工探讨此事项的目的
4.做好应急预案
5.要求员工提出个人见解
领导的核心驱动力
管理：怕
领导：尊敬和信任
游戏改变领导力
1.共同目标，凝聚力
2.及时反馈
3.清晰，明确规则，公平
4.自愿参与
沟通视窗
公开象限：自己知道，他人知道
盲点象限：自己不知道，他人不知道
隐私象限
潜能象限
沟通视窗中四个象限相互转化
把隐私象限化为公开象限——自我揭示，主动让别人了解自己
盲点象限化为公开象限——恳求反馈
无论如何象限转化的目的都是尽量扩大我们的公开象限
管理者角色
1.领导者的角色
营造氛围来提升绩效《亮剑》
2.管理者的角色——通过别人来完成工作
3.执行者的角色——给出结果
领导力技术
1.倾听和提问
多提开放性问题：你觉得怎么样？你有什么想法？
学会反馈：正面反馈——表扬并说为什么
负面反馈
反馈一定要及时有效
BIC工具
B—Behavior 说事实
I——Impact 影响
C—Consequence 谈后果，与员工本人长期的发展挂钩
