上篇文章打造属于自己的核心优势(上)跟大家分享了从自身知识跟技能的角度进行盘点跟分析,并尝试将这两者结合,来发现自己的内部优势。
这在一定基础上能帮助自己找到感兴趣跟有优势的地方,那是不是意味着在这个基础上充分发挥就可以了?
其实也不一定,大多数人常有一种状态是希望能够做自己喜欢的事情,同时还能够从中获益,这个前提是没错的,但仅仅只考虑到这一点,也还不够。
按自己的意愿去做事情,确实很好,但关键是有时候自身所感兴趣的事情,未必能完全给外界带来很大的价值。这就造成了,一心一意做自己的事情,却满足不了外界的需求,还容易陷在自我的世界里面。
举个例子:
有个店家因为自己特别喜欢猫,也很擅长养猫,但在一个大部分人都没有养宠物需求的地方,开了猫咪宠物店。作为没有需求的用户,一般情况下是不会因为店长的热爱,去购买他的宠物的。(举例不一定恰当,大概就是这个意思)
用户会有自己的需求所在,市场也是如此。在自己还没有能力能够去滋生跟撬动大众的需求时,能做的就是在所能提供的东西或者能力之上,去思考能满足用户什么需求。
价值是最终的导向,自身所能提供的东西也好,能力也罢,最终都一定会在用户面前产生价值,而价值的大小就是竞争力所在。
认清自己很重要,同时认识外界也很重要。能不能将自己的优势发挥至最大化还需要跟外界相结合,毕竟有需求才有发展,当自己的优势跟外部契合上,就是价值最大化的时候。
但总有部分人会更加倾注于某一方面,比如只关注自己,不重视外界;或者过多关注外界,却不重视自己。
「认知四象限」这个工具可以帮助我们来检测自己目前所处的情况,不管怎么说,终究还是需要跟这个社会结合起来,当我们在学习某个知识领域或者掌握一项能力,都需要知道自己目前的情况以及外界最新的进展情况,同时明白自己的价值可以如何放大:
对自己有足够的认知,也对外界有足够的认知
对自己有足够的认知,但对外界没有足够的认知
对自己没有足够的认知,但对外界有足够的认知
既对自己没有足够的认知,也对外界没有足够的认知
关于自我认知跟外界认知,范围很广,可以从很多不同的角度进行分析。
举个细分例子:
比如自身的优势是制作PPT,那对自我的认知可以是:自己制作PPT的程度如何?
而对于外界的认知就是在这个能力圈领域里面:最厉害的是谁?程度如何?市场对这项能力的需求如何?从两个维度去看待,可以帮自己找到一个位置。
所以我也一直在努力往一象限靠近(哈哈),只有认清了自己的能力等其它各方面的条件,也清楚外部环境,才能更好地找准自己的位置,并在这个市场上立足。
可以尝试结合自己的定位,再分析外部环境。比如:我是一个什么样的人,能提供什么能力或者产品,来满足用户的需求;还记得前面有讲过,一个人的优势不仅仅只局限于某一方面,可以尝试将自己所知道的知识跟技能全部列举出来,再看看哪些可以进行关联组合,作为自己的独特之处。
通过这种方式让自己在一些潜在客户的心中变得与众不同,之后再分析外部环境,跟自己一样提供这些能力的还有谁,他们是怎么做的,价值在哪里?
这是从「资源驱动」的角度来考虑:从我能提供什么东西/能力的角度出发,比如自身优势,能力等。
另外还可以从「用户驱动」的角度考虑:比如从用户的需求,可获得性,提升便利性等方面,再去设计符合需求的产品,或者学习某方面的知识,提升某一项技能等。
内外结合,既能发挥优势,还能满足需求,这就是自己的价值。刚开始建议从资源驱动的角度思考,基于自身,再思考外部。
而如何让自身资源跟外部需求相结合,就需要讲到下面这个工具「价值需求契合图」,总共分为三个部分:自身价值;用户思维;契合。
1.自身价值(自身视角)
站在自身的角度,描述能提供什么样的能力,产品或服务,如何解决用户的问题或痛点,如何为用户创造收益等等。
一切从用户出发,关心用户需要什么,为用户提供价值,以所能提供的价值为核心,用来描述用户从你所提供的能力,产品和服务中所期望得到的收益。
1)能力/产品/服务:列举出针对某个用户群体自己所有的能力/产品/服务,这是自己的价值所在处,以及如何为自己创造收益。
2)解决用户痛点:描述你的能力/产品/服务如何减轻特定用户痛点的,你提供的价值服务能否解决用户工作目标中最重要的问题?
3)创造用户收益:描述你的能力/产品/服务如何为用户创造利益,你打算提供给用户的期望或者使用户感到惊讶的结果以及收益,这是如何为用户创造收益。
这个部分的内容是从自身的价值出发,我每过一段时间,就会分析自己有什么样的能力,各种能力又能如何结合起来,去创造一些什么样的东西,能够帮别人解决什么问题。来作为自己的价值所在。
2.用户思维(用户视角)
思考我能帮助谁:
我的用户群体是谁?
他们为什么需要我?
他们最关心的问题是什么?
回答完这三个问题之后尝试切换到用户的视角上面,想象自己是用户群体,一切从用户出发:
1)用户情况:站在细分用户的视角,以用户的身份尽量具体化地描述需要应对的基本情况。
2)用户任务:思考用户正在进行或者需要完成某项工作,或是用户正在尽力解决的某个问题,也可以是用户想要完成的任务跟目标。
3)用户痛点:用户完成任务或者用户完成任务过程中产生的障碍,风险或者不想要的结果(障碍、风险、不想要的结果)。
4)用户收益:描述用户想要的结果或者收益,包括基本收益,期望收益以及意外收益。
这四个维度都适用于从产品型或者知识服务型来分析,关键点是需要切换到用户视角,需要具备一定的用户洞察能力,对用户有深入的了解,比如:环境、日常工作、担忧、渴望等等。
通过分析用户的情况,来设计突破点,一般用户的诉求会告诉我们所能提供的价值,也可以尝试用以下这些提问切换到用户视角:
用户需要完成哪些工作?如何去帮助他们
用户有什么抱负?如何帮助他们成就自我?
用户倾向于以一种什么样的方式保持联系?
用户真正愿意为哪一些价值付费?
用户是否关注我想帮助他们完成的任务?
一个好的生产者是需要具备用户思维的,毕竟最终创造出来的作品,是要呈现在用户面前的,让自己具备用户思维能力,才能够更加客观地看待自己的能力跟产品。
3.契合(内部-外部)
自身价值跟外部需求相契合。
1)问题-方案契合:用户想要完成什么工作,要解决什么痛点,最后产生什么收益,自己的产品/能力/服务能不能完全契合,有没有找到用户的痛点,或最想要完成的任务。
2)产品/能力-市场契合:自己的能力/产品/服务和市场契不契合?这是一个需要努力验证或否定的阶段,需要反复的测试,反复的论证。
3)商业模式契合:通过测试来验证自己的价值能植入可盈利以及可实现的商业模式中。
整体上可以遵循这几点内容:
把握用户需求,提供能够满足用户需求的服务
创造用户想要的产品跟服务
设计并交付用户所期望的东西
用户选择我而不是竞争对手的理由
对于一家企业/个人来说,打造一款产品或提升某项能力,都可以尝试从这三个维度来分析。
下面通过两个简单的例子来理解:
例子1(企业提供商业模式课程/咨询)
1.自身价值
1)产品:为企业家提供商业模式课程/咨询服务。
2)解决用户痛点:部分60.70年代的企业主较年轻时就创业,边实践边创业,企业虽做大了,但缺乏一定的系统性知识,包括商业模式的设计等,只能用过去的思维经营企业,跟不上时代步伐,企业得不到升级。(举个例子,没有冒犯的意思)
3)创造用户收益:60.70的企业主可以通过系统性地学习商业模式的设计,来切准自己的赛道,清楚自己的细分客户群体是谁,为企业家找到明确的方向。
2.用户思维
1)用户情况:部分60.70企业家,创业较早,经验丰富,同时试错成本也高,缺乏一定的系统性知识学习,经营企业过程会碰壁。
2)用户任务:经营好自己的企业,让企业发展更迅速,在市场占据一定位置。
3)用户痛点:没有专业系统性的知识学习,试错成本高,产品多,赛道切不准,缺乏专业导师指导。
4)用户收益:企业经营的利润等。
3.契合
1)问题-方案契合:细分用户群体所要解决的问题就是通过系统化学习商业模式设计,运用到自己的企业里面,最终能让自己企业运转得更好,在市场上有一定的位置,同时还能让用户选择我而不是竞争对手。
再思考自己提供的产品,方案能不能完全契合用户的痛点,如果我的产品能解决用户以上的需求,那起码在一定程度上是契合的。
2)产品/能力-市场契合:产品跟能力是否跟市场契合,就像前文所说的,再好的能力/产品,也需要有一定的市场,所以不妨先通过小尝试来验证是否有市场需求,通过反复的测试,反复的验证,来找准自己的位置。
3)商业模式契合:通过不断的测试跟验证,来验证自己的价值能植入可盈利以及可实现的商业模式中。
例子2(个人能力提供)
1.自身价值
1)产品:自己对于Excle运用比较擅长,能提供一些方法跟技巧。
2)解决用户痛点:只知道基本的Excle操作,系统性学习感觉很枯燥,乏味无趣。
3)创造用户收益:让用户能更加有效地运用Excle操作技巧,提高自己的工作效率。
2.用户思维
1)用户情况:只知道基本的Excle操作,没有系统化学习过发方法跟技巧。
2)用户任务:完成日常的的工作任务,表格制作,完成上级交代的统计任务等。
3)用户痛点:只知道基本的Excle操作,系统性学习感觉很枯燥,动力不足,又耐不住性子学习。
4)用户收益:工作效率翻倍,得到上级赏识,技能学得更加扎实。
3.契合
1)问题-方案契合:
问题-用户希望能够更加全方位学习,同时还要有趣等。
方案-自己可以将各种功能聚合起来,用有趣的视频进行讲解,再提供一些模板下载,以及项目制学习,让用户参与到游戏当中。
2)产品/能力-市场契合:分析自己的产品跟市场受众群体是否契合。
3)商业模式契合:这种商业模式是否行得通,通过最小的测试来进行检验,比如询问身边朋友等。
以上是从企业及个人的角度来思考如何让产品跟外部用户等市场相结合,我一直觉得,人跟企业是有很多相通之处的,把自己当成是一家企业来经营,才能从更高的视角来俯瞰自己。
就算是现在开始也不晚,重新梳理,盘点我是谁,我拥有什么,我要去哪里,再进行针对性的学习,提升自己的核心竞争优势,突破自己的瓶颈,清晰地认识自己,清楚地认识外界,将两者相结合。
当你能够找到自己独一无二的定位时,又能够在市场上有较大的需求,这就是自己的价值所在了。
这两篇文章介绍的一些工具都是自己常用的,可能还不够全面,但能有一些启发跟思考,也就足够了,毕竟终身学习很重要,不断更新跟迭代,才会有进步,对吧。
感谢你的阅读,与你共勉。