《用户体验要素》是每个想做产品的人都必读的基础书之一。作为小白，我是带着一些产品疑问去看这边书的，期待这本书能给我一些方向。
看书前：
想清楚自己看书的目的。我比较想从书中得到的是在开发一款产品或策划某块产品功能要怎么思考，怎么可以使产品的用户体验更优越。
看书中：
①梳理书中的重点内容
②解决疑问1：为什么用户体验会有表现层、框架层、结构层、范围层、战略层5各要素？
根据对书的理解，作者是从用户进入一个网站（产品），按照用户使用的产品的顺序，去剖析出每种行为分别反映产品开发哪个阶段的内容去思考总结的。（表现层）用户进入一个网站，首先是对整个网站有大概的认知，包括网站的排版、色调等，然后再跟据需要找到自己需要的功能，（框架层）其中就会跟着网站的指示或者分类去找，（结构层）然后进入到功能去使用。普通用户不去深思，是不会察觉到产品的范围层和战略层。但范围层和战略层确定的是这个产品做的是什么，有什么功能，所以极大几率决定用户是否进入产品使用。就比如，我想买书，我知道亚马逊能买书，我才会进入这个网站使用。所以这两个层面也是很有必要的。
③解决疑问2：为什么开发一个产品要从战略层到表现层，自下而上地开发？
因为我们在思考开发一个产品和功能的时候，要先把方向确定，下一层是基于上一层的去进行的，这样才可以保证我们的产品是按照当初的方向走下去的，不会在建设的过程中迷失方向。举个例子：在我们做一个功能的时候，如果是想到要做什么，就马上去做，等做到差不多的时候，发现好像这个功能虽很符合我们目标用户的需求，但跟我们的产品方向相差略远，即便是很有用处的功能，那也肯定不能上线。而对于每个层面工作的安排，书中的，即便每一层的内容是根据下一个层面决定的，但最好的方式让任何一个层面都不能在其下层面的工作完成之前完成。如图：
（从左到右：战略层、范围层、结构层、框架层、表现层）
看书后的回想：
在看书前提出的看书目的怎么生产出用户体验更优越的产品，都从书中找到答案。我们在体验一款产品或功能时，是从表到里，而生产一款产品，则是从里到表建设。从只具有抽象商业目标和用户需求的战略层，到有具体功能范围的范围层，再到有功能交互的结构层，再到将各功能细化的框架层，最后是把控整个产品视觉输出的表现层。用户需求从战略层就融入整个产品的开发，由里到表地建设，每一层都基于下层的范围去实施，保证产品整体方向不变和将用户需求贯穿整个开发周期。
战略层：
我们设计一款产品，一个功能，首先要确定产品的方向，而产品的方向则是由公司的商业目标和用户需求组成。明确产品方向，才能让我们在之后的工作中，不会迷失。
范围层：
有了明确的方向，我们需要确定，在这个大方向中我们要做些什么？一般情况下，不可能一下子确定所有的功能，所以会先确定主要攻略的功能，再延展其他。但仅仅是确定功能，就只有一个框架在，比较虚，看不清产品的形态，也要确定主要功能对应的内容范围。学鲸教育app是做基于学校教育的教辅工具，学生课后要温书，就要用到教学材料的点读，就要做课后听写等，从而确定需要做的功能范围。
结构层：
在确定产品的功能范围之后，接下来需要确定产品各功能之间的交互，要怎么迎合目标用户的口味，还有产品对应的内容要怎么组织整合，让用户更好找到自己想要的内容。书本中特别提到错误处理的交互，我们除了可以更谨慎将产品设计成不能犯错，也就是必须要做某个步骤才能达到目的，还可以设计得让错误难以发生，可以通过系统找出错误，帮忙改正，也可以在进行操作室加以提醒。比如百度网盘在非WiFi环境下，下载大文件，会弹出警示和选择，以防止用户在不知情下犯错。
框架层：
在完成对产品功能和内容的初步梳理之后，需要进一步设计这些内容。界面设计，怎么安置各种控件、按钮、照片和文本等；导航设计，也就是怎么引导用户操作软件，让用户知道他们在哪，以及他们能去哪；信息设计，就是按照贴近用户思维的方式整理产品的各种信息元素，包括信息分类组合、指示标志。
表现层：
最后就是产品整体视觉的把控，包括色调、排版、风格等。
对书本的了解还是比较浅薄，谢谢阅读！
