过去,我对于闲谈一直是嗤之以鼻,因为在我看来,闲谈是在聊琐事、各种小道消息,这是浪费时间,所以我更愿意一个人独处,安静的看书。但近期在“得到”APP学习《有效提升与陌生人的社交能力》专题课程后,意识到自己的想法错了。
当然,这里所说的“闲谈”,是指与陌生人聊天。但这对我而言,是很有压力的一件事,因为我不太擅长与陌生人打交道,缺少找话题聊天的能力,更习惯沉浸在自己的世界里。
事实上,闲谈是一种社交能力,是与陌生人开启友谊的敲门砖,意义在于帮助别人、使人愉悦、获得第一手的资讯。
要想进入“闲谈”状态,有两个心理暗示法:
“我是主人”——提前到场,假设活动是你组织的,有了这样的心理状态,就会变得主动。
“我们是还没有认识的朋友”——世界就好似一个大Party,没有陌生人,只有还没有认识的朋友,大多数人比你想象的友善宽容。
闲谈是有技巧的,让对方感觉放松,被关注。可以使用以下三个技巧:
1.可以问对方一个感觉自如的问题,激发他的兴致,并让他把对话引导到任何地方。
设置问题的边界和范围,一方面不要有一两个字就能回答的问题,另一方面也不适合问太深或太泛的问题。通过封闭式问题和开放式问题的穿插使用,使得双方保持一种来往互动的形式。
2.养成一问二答的习惯,不要过于简短回答对方问题。多回答一些内容以延展谈话范围,使得交流持续下去,避免发生冷场。
3.仔细聆听对方的话,从中找到信息点,扩展再扩展。将交流持续下去。这也是我认为最重要的一点。
例如:在酒会上,你向一位男士走过去,说:“我注意到你今天来得很早啊,你会一直待到7点钟的晚宴吗?”
他说:“应该会的。7点钟的时候正好肚子饿了。你呢?”
请问这句话里隐藏了哪些信息,可以供你扩展?
在我看来,至少有四个信息点:该男士对这次活动很重视,所以来的很早;他的时间观念很强;对晚宴很期待;现在有时间,也愿意主动与你交流。
那么针对这四点,可以从不同角度拓展交流。
由此可见,以真诚友善的态度、加上有效的沟通交流技巧,可以通过闲谈做到把陌生人变成朋友,不断扩大自己的朋友圈。