前段时间一朋友吐槽了他一段使用摩拜的不愉快经历,他骑摩拜临时回家拿点东西,把单车骑进了小区停在楼下,打算待会继续用,不曾想他才离开不到五分钟,可能是被路过的小区阿姨看到了,被举报了,车还被骑走了,他不仅得去申诉,还得重新找车,这种体验着实让人不愉快
如果能够增添 临时停车 的功能 就可以很好解决这种不愉快的体验,或许是因为产品团队觉得此功能使用频率太低,优先级设的很低,但是对于有些使用场景确实又很有必要
1 骑车往返目的地,短时间停留后,回城无车可用
2 小区太深,需要骑车进出做短暂停留
我相信这个功能未来会出现在摩拜app上的
那么我先提前开个脑洞,设计一下这个小功能
临时停车
和原有流程一样,锁车后,app会内显示行程结束页面,只是在此页面上增添功-临时停车 的一选项
如果用户30秒内未选择临时停车,此车状态变为可用
如果用户选择临时停车,页面跳转到 临时停车 信息页面,后台数据 此车状态 设为使用中,车上的红灯亮起(可以使用目前已有的 用来显示预定状态 的 绿色信息灯),提示其他用户此车使用中,不在其它人的app内显示此车
临时停车页面显示内容
1 用车总时间(临时停车时间):临时停车超过一定时间后,推送信息提醒用户, 继续停车还是结束用车,用户无回应,则自动结束用车,此车状态变为可用
2 总费用(停车费用): 不单独计算停手费用, 费用取决于用车总时间,但用户如果取消了临时停车,则额外加收1元,减少因为取消临时停车导致的停车区域不规范的影响
3 开锁: 点击此键开锁
4 停止用车:此车状态变为可用,使用中 信号灯灭
可能出现的问题
-临时停车不严格限定公共停车区,但临时停车取消后可能出现停车地点不规范的问题
解决方案:用户取消临时停车,额外加收一定费用, 或者 扣一定信誉分
因为停车区域不规范导致的长时间无人使用的车辆由运维人员集中回收投放到正常区域内