很多人都知道，同样的一句话，用不同的语气说，对方听来可能感受完全不同，但其实，即使语句一样，肢体动作语气表情也完全一样，仍然可能产生不同的效果，下面我就随便抓两个来和大家聊聊。

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如果上司拍着你的肩膀，说了句：干的不错，继续加油！

你是什么感觉？

如果现在换一下，是你的下属拍着你的肩膀，说了句：干的不错，继续加油！

你又是什么感觉？是不是觉得画风好像有哪儿不太对？

即使两人用的语言一字不差，即使用的肢体语言甚至表情动作都一模一样，但被拍的人听来，感觉却并不一样。

换言之，一句话说的是否恰当，并不一定仅仅和语言内容有关，还和说话者与倾听者的关系有关。

有些人可能会说，这个人太矫情，如果换做是我，就没有这么强的上下级概念，不管谁说这句话，我都能欣然接受。

没错，这个世界上，确实有些人更敏感，有些人更随和，每个人都有不同的观念，但问题在于，作为信息发出的那一方，也就是说话者，要考虑的到底是自己的感受，还是对方的感受？要防范的到底是最小的风险，还是最大的风险？

正常的泳池边都会配备专业救生员，想必不会有哪个泳池管理员说：反正我游泳水平高，我从来没出事过，所以不需要配备救生员，对吧？

如果你是一个平易近人，没有上下级观念的人，首先要为你点赞，坦白讲我个人本身更喜欢这样的，然而，我们同时还要照顾到其它那些持有不同观点的人，毕竟，信息的接收者是他们。

以上，是我想讲的第一点：同样的语句，不同的人说，效果完全不同。

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如果你想买个电脑，一个朋友对你说：买电脑当然要买苹果啊，好用。

你是什么感觉？

如果你已经买了个索尼电脑，一个朋友对你说：买电脑当然要买苹果啊，好用。

你又是什么感觉？

还是同样的一句话，一个字都没有变，甚至可能肢体表情语气都一样，但是因为说话的时间点不同，所以效果也就大相径庭。

前者是建议，而后者是评价。

前者有助于我们获取更多的资讯，作出更好的判断，而后者，除了让我们感到后悔郁闷之外，并没有任何好处。

也正因此，当买电脑的那个人，听到评价后，心里的想法很有可能是：你什么意思啊？有钱买得起苹果电脑了不起啊！有什么好炫耀的？！我买都买了，你唧唧歪歪有啥用啊？！

说话的人可能还很委屈，我只是说了点自己的看法而已。然而，当别人刚刚做出了某个选择，我们就立即表达选择另一个可能会更好的观点时，在那个人听来，很有可能就是对他的负面评价，对他刚做完的选择的不认可。

以上，是我想说的第二点：同样的语句，不同的时间说，效果截然不同。

信息的传递会受到很多因素的影响，以上只是其中的两个。生活中，有的人喜欢依葫芦画瓢背诵话术，但效果并不好，于是他们就一脸困惑：我说的明明和他说的一样啊，为什么他那么受欢迎，而我却遭人排斥呢？其实是因为其它的因素被改变了。