图片发自简书App 很多工作,上游下游,流水作业,问题暴露在这里,问题的问题未必在这里。 当逆流而上,追根问源,刨根问底,找到发生问题的诸环节。 期间,可能伴生问责,但绝不是目的,更不能一问了之。 追溯的目的,应该是完善体系,优化流程,解决问题。