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《培训师成长实战手册》P85
有效问题五问
有效的问卷需要按照“以终为始”的原则来设计每一个问题。在问每一个问题之前，我们都要问自己希望从这个问题中获得哪些信息?设计好一个问题后，我们要先问自己五个问题。
- 想获得什么信息？
- 问题是否需要解释？
- 学员的理解度如何？
- 是否有一致的答案？
- 是否有统一的衡量标准？
重述原文知识
看到这个拆页的标题，我就想要拆了。调查问卷是我之前很少尝试的工具，今天看到这个拆页是帮我补了这个短板。
如何来设计一个好的问卷，我们可以从目标出发，问卷的目标是为了获得有效的信息。但是问卷无法交流，所以必须要自己能说话。
应该有一个非常明确的主题和标准。可以让学习者通过阅读就获得明确的理解。那样我们才能获得有效的信息。
具体来说是分为了五方面的要求。
首先是主题，问卷问的是不是符合我们的主题要求？是不是我们想需要的内容，这个决定了大方向。
第二是清晰，问题是不是自解释。这里可以采用换位思考的方式，假设自己是一个小白，能不能看懂这个问题。
第三是通用，也就是在问题中不要出现术语，或专有名字，降低学员的理解难度。
第四是一致，就是问题指向一个明确的目标，而不是让不同的学员脑中出现不同的哈姆雷特，这样可以提高我们问题收集的有效性。
第五是标准。对所有学员可以有清晰准确的标准来衡量。这样可以进行比较和统计，在问题中需要一些量化的参照。
从这个方法本身来看，它的适用是很明确的，就是适用于问题收集型的问卷。因为我们的问卷还有很多其他大类，比如说拆书法里就用来触发经历，那这种就不合适。
反思过往经历
我之前不常使用问卷这个工具。而且也没有做过那种太大规模的培训。这个工具比较适合于学员人数比较多，不能进行单独沟通的时候。但这是一个非常有力的工具，必须要学习掌握。
我想到的是给这次训练营所做的一些问卷。问卷的设计没有太大问题，但是也没有什么亮点，因为我们几乎问的都是很开放性问题。
比如大家听完培训之后还有什么样的疑问，说对于本次训练营有些什么样的建议？这些问题设计难度不高，但指向性也不是特别明确。我发现从问卷的调查结果来看，很多小伙伴都是回答，没问题，无建议。
反思下，过于开放的问题有一个的问题，就是不符合第四和第五标准，指向不统一，无法在不同的小伙伴之间进行比较。因为我们提前就没有这样设计。
我的反思是过于开放型的问题本身信息收集的能力就偏弱。而封闭性问题，特别是符合有效问题标准的一些封闭性问题，就会形成一些更为高效的收集效率这个是我后面要去进行运用。
规划未来行动
训练营已经结营了，要再做一次问卷的收集，主要是也是为复盘进行准备，也是为后面其他的训练活动打下比较好的基础，所以计划在本周应用这个方法设计我们本次结营的问题。
我们训练营需要获得学员一些什么样的信息呢。
我觉得是有两个方面，一个是感受，一个是规划。
收集感受是为了让我们了解到训练营的实际情况，给我们的行动带来提升跟帮助。而收集规划是看一下分舵和其他团队后面还能去做些什么样的事情？
我尝试着写几个问题：
- 本次训练营的技能培训，您的评价是。
- 对本次训练营的教练点评，你的评价是。
- 对于本次训练营的组织，你的评价是。
- 这对于拆书法的主要运用方向是哪些。
- 在未来的道路上，希望获得总舵或者分舵哪些方面的支持。
- 请对本次训练营进行总体感受打分。
这不是搭了一个总体框架，我觉得在每个细项问题里面，也是可以在设定一个标准，符合第五项的衡量标准。
就比如说第一个技能培训的评价，我们可以分解为：没感觉；有的感觉但用不来；练习时需要反复回顾；完全弄懂了。
希望能够收集到更多有用的信息。
