创先开拓，勇当先锋
——杭州银行合肥分行一把手与青年员工面对面纪实
（公司客户经理篇）
阳春三月，春风送暖，三月的第一天，杭州银行合肥分行一把手与青年员工“面对面”系列活动三（公司客户经理篇）在分行二楼会议室如期召开，分行党委书记、行长梁中与来自分行公司条线的13名青年骨干进行面对面谈心交流。分行办公室、人力资源和团委负责人也参加了会议。
参加座谈会的青年员工畅所欲言，围绕“服务至上、合规发展、业务合作、客户体验”等方面，从杭州银行的家园文化，结合自己的工作，畅谈自己的感受和对业务发展的建议和职业规划。会场气氛活跃、关系融洽。
梁行长十分重视与青年员工交流的机会，仔细记录着在场员工提出的每个问题，为在座的青年员工们答疑解惑。会上，梁行长对青年员工提出了五个要求：一是青年员工要有良好的心态，要以阳光、积极心态分析自身的不足，提升自身能力,增强自信，用真诚的心去面对工作，面对生活，形成积极向上的氛围，传递正能量。二是要脚踏实地，从身边学起，作为客户经理，交流和沟通的能力非常重要。学习和沟通的技巧也是一个不断学习的过程，青年员工要加强交流能力和业务水平的锻造。三是要有客户第一，服务至上的精神，把客户放在第一位上，这一点要向总行相关部门学习，总行现在的服务非常优质，可谓有求必应，青年员工要学习总行的服务精神，努力提高自身服务意识和水平，打造杭州银行品牌形象，吸引和服务客户。四是要严守底线，依法合规经营，青年员工特别是客户经理，在做业务的同时，一定要自觉防御外界诱惑，珍惜眼前，踏实工作，“风物长宜放眼量”不能为了短期收获，触碰红线，害人害己。五是青年员工要有创新精神，勇于开拓的信念，要从客户体验出发，把客户的需要做为努力方向，真正做到从源头上抓业务。敢于拼博，争当业务发展的急先锋，通过杭州银行广阔的平台，实现自己的人生价值，力保分行一季度开门红。
