DON'T judge.
沟通多么重要呀,我们一天之中无时无刻不与他人沟通着。有着良好沟通技巧的人,能够准确表达自己的意思,也能更好地化解分歧,工作效率得到提高,生活也顺畅得多。
以前的我,不太注重沟通技巧,一直觉得自己的强势是可以炫耀的地方,别人忌惮我才让着我嘛。殊不知,这样的我会失去很多深入了解和提升自己的机会。我希望成为一个强者,但强者不是搞一言堂,独裁的人。优秀的人善于倾听其他人的意见,与其他人合作。现在的我,也不再追求成为一个“强者”,但是希望自己优秀。
回到沟通的主题上来,《非暴力沟通》这本书,在很多地方都看到过,已经默默列到书单里。不去评判,只讲事实,在这种情况下,沟通各方都不会带进自己的情绪去,也能更好地理清矛盾所在。只讲事实,也能体现自己是个真诚、踏实的人,不添油加醋,避免矛盾的造成。
表达感受,也是阐述事实的一种。但需要自己剖析了解自己,首先自己搞清楚自己的情绪是什么,因何而起,是悲伤是失望是愤怒,再传达给对方。其实,我认为厘清自己的感受,很多人在表达时并未做好这一块。比如对方约会迟到,明明委屈,说出口变成了生气和责怪。
人与人生而平等,这个想法已深入人心。在无组织结构要求的情况下,轻易命令他人,会引起他人的反感。老实说,即使是我自己父母亲对于我命令式的语言,无论合理与否,我都不愿意接受。因此,恰当地提出自己的请求,给予他人选择帮与不帮的权利,能促进与他人的有效沟通。即使他人决定不予支持,那么说不定在大家沟通之后,对方愿意做,或者自己也觉得没必要做了呢。
观察、感受、请求,虽然只是简简单单三个词,要印入脑海刻入每一次沟通却是不易。共勉吧,为了更好的自己。