商业

谈起商业世界的竞争,多数人认为是企业之间的竞争,也有人说是商业模式的竞争,还有人说是人才的竞争,以及资源的竞争、资本的竞争等等。


众说纷纭,让企业管理者们无所适从。


其实只有一个角度可以正确回答这个问题,并指导商业实践,这个角度就是顾客的角度。


从顾客角度看,结论很明显:


顾客只关心品牌而不关心品牌属于哪个企业,当然也就不关心企业拥有的资源、人才和商业模式。


比如两个顾客在讨论新产品的时候,他会怎么问?


他会这么问吗?


这是什么企业生产的?


不,他会问:


这是什么牌子的?

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