沉默是金，我很同意这个观点。当我们与别人发生冲突时，有争议时，不要试图去据理力争，适当保持沉默，退一步，能够化干戈为玉帛，能够海阔天空。
有一天我上班，遇到了一个患者，我负责给她静脉输液。那个患者是个偏瘦的女性，静脉也不算差，我找到了一条静脉，消毒，穿刺，不幸的是我没有一针见血，穿刺失败了，挺对不起她的，一边连连道歉，一边请了一个工作时间长的同事去帮她穿刺。我想这个同事平时技术挺好的，工作时间又长，肯定能打进去的吧。可没想到的是她也穿刺失败了，同事告诉我，病人有点矫情，非要挑选静脉，同事都选好了右手的一条静脉，她说影响活动，不同意，让打在左手。一般我们自己选的静脉是很有把握的，病人自己挑的要么不明显，要么不是很粗直，多多少少会有点影响我们的穿刺。听了同事的话我也觉得这个病人矫情了，没办法只得再叫一个同事去穿刺了。万幸的是第三个同事成功了，在腕关节留置了留置针，我就想还好打进去了，不然这么矫情，我们打了三针没打进，她非要跳起来指着鼻子骂我们了。
我以为事情就这样结束了，可是并没有。我因为还要上后半夜的班，就没有换下工作服坐在了护士站。那个患者跑过来跟我说：“你看这个针，打的不好，我的手没法动了，可痛了。这打的什么针啊，一点都不好，没有我之前在手术室打的一个好。”我看了下，确实打在了腕关节活动不便，但是想着今天打了三针才留下来的，我就说：“您这个针还好啊，没有红、肿，可以留三天的，明天还可以接着用啊。这是好不容易，找了一个老师给您打上的啊，拔了挺可惜的。”我也不知道哪句话说错了，她对我大吼到：“你这是什么态度，什么叫好不容易，你们技术不行给我打了三针，难道怪我的静脉不好喽，那我在手术室人家咋一针打进去了呢，你这是什么态度，我明天要去投诉你……”接着就是噼里啪啦的在数落我，我很想上去争论一番，我也没说错啥啊，没打进我也不想啊，况且也道歉了啊，我觉得我没错，很想跟她争一个对错。但是转念一想，又不是我在值班，就算我吵赢了，因为吵架，她要去投诉，领导还是要处分我的啊。于是我就一言未发，听着她在说，过一会我同事过来了，我就走开了。她见我不说话也不理会她也就不好再说什么了，就这样结束了。
现在想想虽然当时我没什么错，但是我们发生冲突时，我没有一味地去争论，而是适当的保持了沉默，从而避免了一场吵闹风波。所以沉默是金，愿大家以后在与人发生冲突时，能够去适当的保持沉默，退一步，这样人与人之间才能和谐相处，我们的世界才能更加美好。
