指标体系搭建
指标体系定义和选取原则
- 定义：在业务的不同阶段，分析师牵头，业务方协助，制定的一套能从各维度去反映业务状况的一套待实施框架
- 指标选取原则：根本性、可理解性、结构性
- 根本性：核心数据一定要理解到位和准确
- 可理解性：所有指标都要配上业务解释性，如日活的定义是什么，打开还是点击还是进程
- 结构性：能充分对业务进行解读，如新增用户只是一个大数，我们还需要每个渠道的新增用户等等
指标的构成
派生指标 = 原子性指标（最基础最不可拆分的） + 修饰性指标（场景） + 时间段
指标体系建立四步法
- 理清业务阶段和方向
- 业务前期：创业期，更注重业务量
- 业务中期：上升期，关注业务走势，优化当前用户量结构，如看用户留存
- 业务后期：成熟发展期，收入指标，各种商业模式的收入，同时做好市场份额和竞品的监控
- 确定核心指标：多去了解业务和市场头部玩家
- 最重要的是找到正确的核心指标
- 核心指标维度拆解
- 先对核心指标进行公示计算，再按照业务路径来拆分
- 指标的宣贯、存档和落地
- 宣贯：当面触达到所有相关的业务接口人，最好是开会并邮件
- 存档：同时要对指标的口径和业务逻辑进行详细的描述存档
- 落地：在埋点之前建立好核心指标相关报表
