合作共赢就是把“我”变成”我们“

在生活和商业社会当中,合作无处不在,几乎我们做每件事时都要和别人合作。既然合作这么重要,那么接下来,我们就来看看到底该怎么做,可以时刻提醒我们,不要忘记自己正在合作。

那就是把主语从“我”变成“我们”。

你也许会有些疑虑,真的这么简单吗?只要我对孩子说“我们今天晚上必须先把作业做完,才能玩”,我对父母说“我们以后都不能再买保健品了”这样真的可以解决问题吗?

“主语转换”只是我们借以改变思维模式的小技巧,这个小技巧背后有一个大逻辑。它的内在原理是:通过说“我们”,使用语言暗示,引导我们去思考对方的立场,思考“我们”要做的事情。“我们”就意味着“不只是我”。强调“我们”,说话者才有可能把视角从“我”自己身上移开,不再从“我”单方面的角度出发,只看到“我”的诉求。

因为我们会想当然地就把自己的目标,当成所有人都应该认同的目标,可是别人未必会这么想。比如,“我让爸妈不要买保健品”这其实只是“我”的诉求,但是,爸妈坚持要买,显然,他们不认为自己是被骗了,他们并不认可我的诉求。

“我们”也意味着除了我之外,还有他,或者他们。这会提醒我们从关系中不同人的角度去考虑他人想要的是什么,他人这么做是为了什么,不是去否定他人的行为,而是从一个正面的、积极的角度去看,找到行为背后的意义。爸妈要买保健品,站在“他们”的角度,他们买保健品这个行为的背后,真正想要追求的是什么?他们花钱去买保健品,是为了让自己的身体更健康。

“我”加上“他”,这才是“我们”。反复强调“我们”,是为了让自己从心理上站在“我们”的角度思考问题:我自己想达到的目标,在哪个层面是我们大家都需要的?

从“我们大家都需要”层面着眼:我不想让爸妈买保健品,到底对于我们大家意味着什么?我担心爸妈被骗,不仅仅是损失钱,那还是小事,最关键的是担心假的保健品损害他们健康。我的最终诉求是为了让爸妈更健康,而爸妈要买保健品的行为,背后的目的也是让自己更健康。我和爸妈之间并不是原则性的对立,只是我们采取了不同的方式、方法和着眼点。我们的共同目标是一致的,这就有了合作的基础,就可以一起讨论解决。

比如我们可以这样跟爸妈沟通,首先,肯定共同目标:

“妈,你看你和我爸年纪也这么大了,你们买保健品也是为了让自己的身体更健康。你们俩健康,我才能更放心。所以我们的共同目标是一样的。”其次,再提出问题:“可是,我们现在还有一个共同的问题。不是所有保健品都像销售员说得那么健康。我担心你们了解这些保健品的渠道太单一了,没有办法到专业网站上去查询这些保健品的成分和效果。既然我们的目的都是为了让你们二老的身体更健康,那我是不是也可以为了这个共同目标做点什么呢?”

第三,提出解决方案。自己可以为父母购买的保健品把关,比如打印出央视报道的不合格保健品的名单,再去专业的网站查询,让父母非常舒服地接受自己的帮助,以达到合作的目标——让父母吃到更健康放心的营养品。

站在“我们”的层面,原先的想法开始松动。我们会忽然发现:原来“我们”不是对立的,而是拥有共同目标的一条船上的伙伴。

在工作中,我经常会用这种方法来促成合作。前几天,面试到一位非常心仪的应聘者,但是她迟迟不肯接offer,经过HR询问,才知道有另外一家公司给了更高的薪酬,应聘者内心倾向于我们,但是又受更高薪资的吸引。知道这个情况后,我跟面试者又谈了一次,问她“如果加入我们,对于薪资有什么期待?”她不太好意思直接说,觉得这样是不是有点儿胁迫的感觉。我告诉她:“如果你也想来,我也特别希望你加入,那我们就要为这个共同目标而努力,很明显,薪资是一个阻碍,那这就不是你要退让的,也不是我要说服你的,而是我们要一起讨论,共同面对的问题。”

最后,她没有要求更多的薪资,仍然选择加入了我们,因为她觉得,在这里,她能感受到“合作的力量”。

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