作为和外卖行业类似的酒后代驾，看见了《外卖骑手，困在系统里》这篇文章，引起了我强烈的共鸣。
作外为卖小哥，其挺实无奈的，因为个这职业本身特的点，它特殊的算法，已经把人当成了工具，不管是否违章、闯红灯、逆行等，只要你能够快速地将餐食送到客户手中。这和卓别林的《摩登时代》有何区别呢？机械地执行作业要求，呆板的神情，是工业带来的异化吗？
其实代驾亦是如此，无论客人多么的“无理取闹”，我们都只能认真地做好服务，因为他们是“上帝”，还是喝醉了的“上帝”。
这又何尝不是“困在系统里”？
不准超速，注意安全，一切以客人需求为导向。这些要求让某些客人“有恃无恐”，有的甚至在明知若直行要违章的情况下，瞎指挥让代驾司机不按导向车道行驶，还说出了违章自己承担，但真出了违章，又投诉到平台，要求代驾司机承担罚款和扣分。
人性化的管理，是否只能是一句空话呢？我们都是局中人，只是陷入的深浅程度
而已。
