受趣头条,拼多多这种用户邀请制起家的APP的上市,丰厚的回报后面,邀请机制一下子吸引了各类中小产品的效仿。
其实自古以来,邀请制就作为一种常规的运营手段来进行拉新,表现平平。大家都知道邀请制队邀请用户有好处,但是受限于单用户获取成本,产品所处阶段等因素,邀请制一直是锦上添花的手段,而非用户获取的主要渠道。直到趣头条的出现。而为什么趣头条的邀请制能玩得转?它和普通的邀请制有什么区别?
1 奖项设置
趣头条比较大胆的一点,也是我认为这套机制能玩转的一点,直接用金钱作为激励,直击内心。他将邀请制包装成一个可以人人都可以通过邀请制“赚钱”的政策。注意奖励的是金钱(可以转换金钱的金币),而非只是获取一些APP内的虚拟货币,权益,而是实实在在可以提现的货币。这已经和产品无太大关系。这套机制可以套用在任何产品上。例如:邀请制+主播,邀请一个用户获得用户充值的分成收益,礼物收益。根据做这个政策发展起来的,老柚直播,起点直播等主要靠这个收罗一堆用户,收罗了一个新的用户群体。邀请制+电商。例如,拼多多里,拉取3个用户即可拼单,节约金钱,相当于赚钱。
2 奖励数值设定
趣头条邀请制有个有意思的点是数值的设定。可以想象到,如果和用户说邀请一个人,是5毛钱。那么我相信会有人邀请,但是绝对不会造成今天的邀请量级。如果說要100元才能提現,也絕對不會造成今天的量級。如果只要一次性邀請獎勵,沒有長期激勵(邀請的好友有留存行為,例如閱讀,邀請人還有獎勵),也絕對不會造成今天的量級。怎样设定这个邀请的数值呢?如同遊戲設計一般,在開始的時候,高頻低門檻可以讓新用戶快速建立信任感和物質刺激,5元就可提現,這個無意讓新用戶嘗到了甜頭,他跟原因分享。帶第一次提現成功后,後續要增加提現的難度和限制。例如只可以提5天前的分享獎勵等等。這樣做可以提高用戶邀請意願和動力。那麼怎樣保證留存呢?同樣利用邀請機制,邀請的用戶如果有使用產品核心功能,例如閱讀,則還會有額外獎勵。
可以看到趣头条的邀请数值一直是在变化的。最開始是定位在三四線城市,對比三四線平均收入,單個邀請成本設置的不高,待打下三四線城市后,在進行“農村包圍城市的政策”,調整獎勵和提現的邏輯和數值
3 產品設定
廣播設置:不停播放別人體現的信息增強用戶對邀請的信任感和刺激感。
重點突出:無論是單獨開出一個邀請模塊,還是在任務體系中植入邀請任務,基本上除了在讀文章時,處處都有引導邀請的小細節。
4 弊端:
雖然邀請制確實有諸多好處,但是使用時要多加小心。畢竟沒有良好的商業變現能力,沒有破釜沉舟的魄力,可能沒等到用戶群體發展起來,應用就由於現金流等問題over了。羊毛出在豬身上,鉤買單,聽起來很美好,但是不是每個產品都有這樣的基因。所以還是結合自己產品的情況來決定怎樣使用邀請這個機制。