之前的微课里讲到,沟通中需要用心聆听,除此之外,其实还需要用心地“看”,也就是去观察对方的肢体语言。因为,肢体语言传递大量信息,更容易和充分地表达出对方的内心想法;而且也更真实,因为身体语言是不知觉、下意识地透露的,而且较难控制。
关注对方的身体语言,主要从这三个部分:
1、面部表情和头部动作
2、手和胳膊的姿势
3、身体其他部位,尤其是腿
所以,当沟通中对方出现漫不经心的态度时,最好的措施可能是换个时间再谈;而对于我们自身来说,通过肢体语言,表现出友好、积极、正能量的态度,也会让对方更信任,而且谈话氛围更好。️️️