孔子说：慎言。孔子不鼓励巧言令色的人，鼓励积极做事的人。子曰：“巧言令色，鲜仁矣。”不说自己做不到的事情。要少说多做，慎言，慎于言，这也是一个分寸。因为祸从口出，言多必失。孔子的学生子章出门做官问老师说；“我得注意些什么啊？”孔子说:“带着耳朵闭着嘴,多听多看多思，少说，少抱怨，少指责，做事多用脑子,少后悔； 有怀疑的地方先放在一旁不说，其余有把握的，也要谨慎地说出来和去做；落实到语言层面和行为层面就是要三思而后行你的官就做稳当了。”
金文说：别傻了，这已经是一个会说话者得天下的时代，你说什么样的话，决定了你是什么样的人！
孔子和金文的这些话看似矛盾，实际上互为因果和信托，给不会说话和不懂交流的人以多方面的启示。
一、会聊天要把握好分寸感
生活中，有很多人喜欢在聊天中占据主导地位，让朋友围绕着自己的话题侃侃而谈，这并不是不可，聊天嘛，总是需要一个话题。如果你恰好是一个幽默的人，可以引经据典，将故事讲得引人入胜，那么这可能是一段很愉快的谈话，但通常这种情况只占百分之20；如果你既没有有趣幽默的高情商，又没有适时收敛的自知之明，那你有八成的可能已经遭到了朋友的嫌弃。
所以懂得倾听也是一门学问。做一个优秀的倾听者适当的发言，更能引起朋友的重视。
《我们来了》第一集刚开播，很多观众都会被江一燕圈粉。这个始终在娱乐圈特立独行的姑娘，在这档真人秀节目中出其不意地展现了她的人格魅力。从电视开播，江一燕多数时候都在旁边微笑着倾听，不抢锋头，不挑话题。在澳门塔高空跑步环节，赵雅芝因恐高无法完成工作哭泣时，一直在旁倾听的江一燕自告奋勇，替赵雅芝承担了这项任务，任务完成之后也没有邀功，只是温和地拍了拍赵雅芝的背。
这样“多做事，少说话”的风格无疑可以获得一票观众缘，而这种善于倾听的朋友，相信也可以在朋友中获得好人缘。
二、会聊天要有距离感
如果两人初识，或者仅限于点头之交，适当的距离是保持愉快聊天的关键。这里的距离既指身体上的谈话距离，又指心理上的留给对方独处的空间。
到底多大的距离比较合适呢？美国心理学硕士邓肯曾说：“1.2米是人与人之间的安全距离。”如果是比较警惕型的人，可能还需要更大一些的距离。不相熟的人对谈，越过了这个安全距离就会让人产生不安的感觉，一旦让一方觉得局促不安，可能对方脑子剩下的唯一想法就是赶紧结束对话了吧。
可能过多朋友都遇到过这种情况，不是特别亲密的朋友在聊天是，如果对方紧挨着你，说到兴起还会用拍你，用手肘碰你，以表达他激动的心情。对这种“自来熟”式的勾肩搭臂示好法很多人是心里会感到不舒服，想避而远之或者以“装死”的态度消极抵抗，并匆匆结束话题。
除了身体上的安全距离，心理上的安全距离同样重要。再好的朋友，也要给对方留出独处的空间和隐私的秘密，这是对对方的尊重。不要触及隐私，除非对方自己说起，我们倾听就好。真正的朋友，并不是要做到“亲密无间”，适当地留出空间会让这段关系更加舒适，这大抵就是所谓的“君子之交淡如水”。
三、会聊天要知赞美
没有人不喜欢别人的赞美，适当的赞美可以为友情加温，过度的赞美就会显示出其不真实性，从而为这溢美之辞加上更多的功利性，让朋友产生“接下来他是不是要借钱？”“他是不是想让我帮忙做什么？”之类的想法。有些不合实际的赞美，会让人产生一中你把她当傻子的感觉。
朋友相处，交浅言深是很可怕的情况。小s同蔡康永在主持《康熙来了》时，蔡康永总是会适当地夸奖两句，但却不会刻意讨好式赞美，就像小s说的：“跟康永哥聊天绝对不会被刺伤，还会被他附带的一两句小夸奖逗得心花怒放，但又感觉那么真诚不滑头，让人不爱都难！”
“附带”是重点，当我们和朋友聊天时，在真诚的聊天中加入肯定的赞美会让聊天过程更加愉快，而过度的赞美就会让整个对话听起来更像互相吹捧，或阿谀奉承，从而失掉了聊天的真诚。
四、会聊天要有技巧
有人说，聊条天只要带这一刻真诚的心就足以。其实还漏了一点，适当的聊天技巧会说聊天更加从容美好。
比如：学会赞美他人，转述第三方的赞美，比你自己一味说一些空洞的赞美要可信得多。
比如：当遇到说话很强势的人，如果认输不会影响原则，大可将无谓的胜利让给对方。
比如：和你说话的人提起一个你完全不想讨论的话题，不应急着抵抗，而是把对方热衷的话题不漏声色地转到一个很生活的方向。
再比如：和你在意的人谈话卡住时，不必纠结，另开一个话题即可。
另外，我们还可以尝试悬疑式说话，在话语间留下悬念，可以吸引对方听你说下去。
从以上意义来说，慎言其实就是不要不知分寸、不问场合、没有距离感地随便说，而并不是说一味地不说。列夫·托尔斯泰说：“与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交谈中产生，而在孤独中进行加工和表达。”所以，如果我们把握好聊天的一些技巧，一定会在和他人的聊天中有意想不到的收获！
