20190715+一一休+读书打卡
书名：《幕后产品_打造突破式产品思维》
作者：王诗沐
章节：第2章 如何全面深入的了解用户
第三节_快速划分用户群
书摘心得：
*最常见的用户研究方法：用户群细分。
*用户群划分作用：
1、有哪几类用户？
2、用户群特点是什么？用户群数量大致是多少？
3、竞争对手覆盖了那些用户群？
4、哪个细分领域是市场空白？哪个又是长期目标必争之地？
*网易云的用户群划分：
1、利用身边资源进行用户访谈，覆盖不同类型用户；
2、根据访谈结果划分出用户群的因子；
-产品经理亲力亲为做用户访谈（这个时候该聊些什么呢？。。。），看清楚血肉所在；
两个因子：
-音乐喜好程度（使用行为不同）
--发现音乐的方式
--听音乐的方式
--分享音乐的方式
--为音乐付费的方式
-年龄
--中学阶段初接受，偶像目标形成中
--受人影响听音乐，意见领袖在带头
--大学接触更广阔，口味形成新世界
--工作忙碌无暇听，口味已定难探新。
3、利用因子划分用户群；
-学生中的意见领袖
-普通学生
-意见领袖
-大众用户
-行业从业者
-行业精英
**竞争对手
-QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐、天天动听
-虾米音乐
-豆瓣音乐
-多米音乐
4、通过调查问卷来进行初步验证；
-问卷的目标用户和投放渠道，50个样本
-问卷的大纲，树状结构
--了解知名度
--交叉分析、验证不同用户群特点
--验证不同人群对发现分享购买音乐观点。
-问卷题目的设计：看专业书籍
--题目数量能少则少
--题目顺序，
--文案少选项少，不要让用户思考，减少开放性题目数量
*数据更具说服力，可根据定性研究和定量研究验证ok的结果 做更深入的研究和分析。
-偏差要考虑，投放给感兴趣用户的结果不准确。
