01
“气死我了,我这乳腺增生,一阵阵地疼”。同事小瑄一边按揉着胸口,一边冲到我旁边气呼呼地嘟囔着。“让编辑把客户的软文发到博客中,发是发了,问题是版面排得漂亮一些呀,字串行不说,图片大的大,小的小,文不对题。跟编辑说这些问题,她居然说这是新浪的问题,版面排好了,上传就这样的。让我去找新浪,我去。真是北瓜一样的队友,一个个老猪腰子,踹一脚动一下,针扎不出血,雷打云不动。老板怎么把天底下这么奇葩的人都招到公司了”。
小瑄是我们公司的销售,做事非常认真,不但对自己要求极其严格,而且对于部门之间的不走心配合零容忍,有点强迫症,要是活没干好,自己能把自己气死。最近办了艾灸理疗卡,一周二次的调经络。她说,她乳腺增生这病大半都是被同事给气的。
My God,我跟她共事5年,相信她说的话。劝过好多次,不要跟同事太较真,人间不值得。劝人这事费力不讨好,没起到任何鸟用,她时不时地控制不住脾气,生气的唯一原因就是嫌同事做事不认真。其他同事像是商量好似的气她,翻译客户资料的同事把堆在一起的汉字扔给她,还不承认自己翻译有问题,说原文就是这样的。面对这些扯不清楚的口舌官司,小瑄欲哭无泪。老板只看签了多少单子,给客户承诺的工作做没做,至于细节才懒得理呢。
02
虽说部门之间的权责利在公司规章上分得很清楚,也写得明确。但有人的地方就有斗争,有冲突。特别是老员工,对公司的运作流程、老板的性格摸得门清,非常清楚公司的底线在哪里,只要在底线之上的灰色地带操作,既能保证自己不多干活,又不能让其他同事和老板抓住把柄,而且自己还能像操控木偶的拉线人一样,不绝如缕地传递着让人生气又没法明面说的小动作。同事才是前世的冤家,一天至少8小时的超长相处,足以把你从头到脚气个遍。
同事之间的关系真的无解吗?
03
我另一个做销售的同事佳彤,跟做标书的小妹一起准备第二天的投标,通常的流程是投标书做好之后,把标书放在档案袋中,然后到财务申请公章和法人章,贴封条盖章。到了下班时间,标书还没做完,财务人一走,章就盖不成,明天怎么投标呀?小妹都快哭出来了,啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊。佳彤一想到跟财务那个老古板协调让她们晚下班,心里也是直打鼓。怎么办?
她集中生智,拿着档案袋,到了财务室:呦,窦姐,标书盖章。您今天怎么喜气洋洋的,有什么高兴事呀?
窦姐闻听此话,笑得花枝乱颤,“今天儿子放假回家,得赶紧回家给做好吃的”。
佳彤:窦姐,您真好命。那得把您拿手的菜还不都做一遍呀。
窦姐:可不是,给你章。
佳彤赶紧接过章,在旁边的桌子上“咔咔咔”盖在封条上。迅速看了眼,没问题。
把章还给窦姐,一边跟窦姐说,“窦姐,明天把你的做菜秘方透露几个给我呀”。
......
打完招呼,她匆匆忙忙地回到办公室。做标书的小妹一看章已经盖好了,又惊又喜,口都封上了,怎么往里装呀?
佳彤小心翼翼地把档案袋的底部一点点撕开,就等把标书做好,装进去,再缝上口。
小妹乐得只拍手。
要是较真的同事看了这段,可能会问,那怎么能先盖章呢?不符合流程。我记录这个事情,只是提供一种解决问题的方法,在没有恶意的前提下,不妨换个角度做事情。不过,要是让小瑄嘴巴甜甜地哄同事配合她的工作,打死她也不干。“什么,哄同事干活,干好工作是拿这份工资的底线,是应该做的,凭什么让我哄”。
04
佳彤销售变压器,中标之后,设计研发部门按需设计,再转给生产部门。
马上就可以有提成了,佳彤安耐不住激动的小心脏。她开始安排从仓库出货。就在这时,客户给打电话了,提出了一个要求,必须在变压器的外壳上,用铭牌表明21位的变压器身份信息码。
佳彤心一惊,中标了,生产完了,又提要求,这算哪门子事?增加的标牌成本谁出?单不说各部门协调有多么复杂,研发这一关就不好过,他们最善于叫唤,让改一点东西,都说按需求做完了,没办法改了。
但是又一想,算了,毕竟是老客户,接下去还有更多生意,先问下公司能不能加吧。
果然,研发男一听,想都没想,直接拒绝:外壳都是一体封闭的,没地方打孔,没地方挂,一点地方也没有。佳彤最受不了的是就这种人,想都不想,直接拒绝。真想抽他一巴掌,你丫不能动动你那颗头吗?
知道说了也是白说,只能自己想办法。佳彤想起变压器的外壳有四个孔,上面通常挂的铭牌是公司全称,以及空载等所有参数。
想到这,她有了办法。对研发男说,你看这有四个孔,只要把客户要求的铭牌公用下面这两个孔就可以了,只是挂上不掉,这个牌子晃动也没问题。研发人员一看,也被这个方法逗笑了,方案可行,还很简单,他做出了修改意见,转给了生产车间,出货,送到客户那,验收通过。佳彤真是长出一口气。
05
过了两天,负责安装变压器的部门给佳彤打电话:“刘经理,你那个变压器装不上呀,是不是型号不对呀。” 佳彤一惊,又瞬间冷静,变压器底座和地基都是配套的,不应该会出现这个问题。 虽然不认识这家安装公司的人,凭着多年经验,佳彤估计他是想要点人情或好处。 佳彤哪有好处给他,要这样给,自己早破产了。
赶紧甜腻腻地说:“您可是我的师傅,您是非常专业的,一定能有办法。我是一条毛毛虫,哪里有什么办法呀”。 这人一听,很受用,说,“那好吧,我再让工人检查一下。”
后来,回访,知道他们往地基那垫了一块铁板,顺利安装。
06
同事之间就是一场快意江湖的书剑恩仇录。办公室故事的黑与红,孰是与孰非,焉能说得清楚。你喜欢小瑄的“胡为不自知,生花此园里”,还是喜欢佳彤的“绕指柔、悦目艳、争桃李”?
既陌生,又熟悉,既利益冲突,又事不关己。一不小心就中枪倒地,却不知谁是凶手?
(文中人物和场景都做改变,请勿对号入座。)
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