心理学上用“ABC模型”来解释情绪的产生, 其中A是引发我们情绪的事件，B是我们对它的观点、看法，C是结果，也就是我们的情绪。

A事件：上午工作时间，办公室行政人员来我们部门检查前两周上级单位布置的关于档案整理的工作情况。我在工位上面忙着自己的事情，由内勤在配合检查工作。查到关于我的一些工作，对方揪着一些存在的问题不放，内勤答不上来，转而开始问我。

B我的观点及看法。

001.对于一开始接到这件整理档案的工作，我就是拒绝的。我认为相对于本职工作，这种额外增加的工作就是在浪费时间，而且对于现工作没有任何的帮助。

002.对方揪着一些存在的问题不放，着实让我不爽。

C结果，过分生气。之后在与行政人员的沟通过程中，情绪开始变的激动，语速越来越来快，声调越来越高，感觉到脸上的表情变得越来越难看。

虽然没有不欢而散，但是像我这种处理事情的方式，宫斗剧中绝对活不过一集。

事后重新想了一下过程，发现在沟通过程中，明显被自己的情绪所左右，说话变得不经过大脑，而且，当对方指出自己的错误的时候，心里非常的不高兴，没有坦诚的去面对，而是一味的找借口开脱。

如果换一种方式处理，是不是效果会好些？

001.马上察觉我是不是反应过激了？确定是自己反应过激，深呼吸，平复一下情绪。

002.用ABC模型分辨，发现自己的信念绝对化，马上调整。

003.静下心想一个更好的选择，我可以跟检查人员说：实在不好意思，对于新接受的这项整理档案的工作任务，因为是第一次做，不是很懂，希望你检查的时候能够多指出问题，让我整改的时候明确问题所在。

如此这般，这件事情就处理得很圆满，也能够让自己多活几集。