想来,VIPS真的是技术控团队,整天就琢磨着如何把保险顾问的工作进行流程再造和清单管理。
VIPS课程从去年的7月份开始走红,到今年已经连续7个班,讲了60+课时了。从一开始试着分享,到现在加入的伙伴越来越多,我们越来越坚定这一套训练模式对广大营销伙伴的现实意义:
第一、有理有据的保险规划方法,是可以学习,可以复制,可以传承的。
第二、培养客户的信任感成为其首选保险顾问,看似感性的天赋,也是可以学习,可以复制,可以传承的。
第三、让销售过程环环相扣,让保单成交水到渠成,掌握整个销售进阶流程,还是可以学习,可以复制,可以传承的。
在我们眼里,面对成长中的新中产阶层客户,保险顾问的工作更应该定义为“咨询+服务”。为客户提供思路,为客户出谋划策。
在我们眼里,MDRT不再是难以企及的台阶,而只是工作习惯问题。只要按照科学的步骤,使用工具,提对问题,讲对用语,成交、效率、体验感可以兼得。
经过一年多打磨,这一次我们准备对VIPS训练课程做一轮重大的升级。重点在于五大模块:
【基础篇】
保障类及理财类保险产品规划逻辑。
主要形式:线上音频课+练习题
面向对象:客户、营销员皆可学习。目的是方便伙伴们做客户保险规划科普。同时只有换上客户的脑袋,才能从采购思维中重新构建销售思维。
暂定话题:
1.只有组合好家庭保单才能真正解决问题
2.一个家庭应该优先投保哪些险种?判断依据?
保险买多少合适?如何测算保额,分别介绍3-6各类险种保额的意义和算法:
3.定期寿险,意外险
4.终身寿险
5.重疾险
6.年金险
7.如何确定保障期限,哪些该买定期?哪些该买终身?
8.家庭理财和保险的关系,如何以终为始规划保险需求?
9.保险产品在子女教育规划中的作用,哪些必备?
10.保险产品在退休规划中的作用,哪些必备?
11.选择保险产品的参考因素,大公司小公司各有什么优势?
12.交的保费都买了什么?保费构成。
13.保费预算有限,调整保险方案的原则和步骤。
【行为篇】
建立信任感的专家行为模式
主要形式:线上音频+案例示范
适用对象:营销伙伴
暂定话题:
1.如何陈述自己的观点更具说服力?
2.如何问清楚客户的真实想法?
3.如何进行有效的引导式提问?
4.培养信任感的关键步骤和方法?
5.客户找我们买保险,买得究竟是什么价值?
6.如何开口收咨询费?
以上话题,会结合第一部分保险规划逻辑,进行案例示范。
【运用篇】
通过销售进阶循环把【基础篇】【行为篇】固化成习惯,让成交自然且高效。
主要形式:线上音频+案例
对象:营销伙伴
暂定话题:
十大销售进阶的定义,目的和实现方法。
1.广而告之
2.线索管理
3.面谈邀约
4.需求分析
5.方案说明
6.方案定稿
7.方案执行
8.续期提醒
9.年度检视
10.转介绍
【实训篇】
实操训练营:围绕十大销售进阶循环中的【基础篇】【行为篇】技能要点进行小组演练。
暂定训练次数12次,一期一个季度。或三个周末共6天。
其中,重点是基于“七张表”的面谈逻辑训练,力争做到无表也能把控与客户的面谈进程。
【内化篇】
以终为始输出带动输入的通关模式
新的通关模式将鼓励并认定伙伴们在以下形式中的输出质量:
①家属面前练习
②团队二早演练
③客户面前练习
④VIPS沙龙分享
⑤训练课【实训篇】中示范
⑥参与产品库解读
⑦参与案例库分享。
总而言之,讲出来,用起来才是真正的知行合一。
这是一次大的升级和优化,但它仍然只是VIPS抛出的一块砖。正式发布前,希望听听来自一线,大家的意见。VIPS的生命力来自大家的共创共享。