掌控谈话

最近也是由于工作原因,遇到了一个强势的客户,由于个中关系,面临“丧权辱国”的条约,很是心塞。所以也在思考下一步该如何挽回局面呢。

其实,人与人的谈判不是靠理性,而是感性,思考的快与慢。谈判焦点的随时转换。给对方掌控感,另对方疲倦。一个人大脑在疲惫的时候,容易让步。

(1)不断重复对方的谈话,让对方觉得我们在倾听。人脑在重复对方谈话时,会忍不住想多说去解释。

(2)深夜电台主持人的声音。开口时,说对不起,沉默四秒钟。

(3)标注对方的痛苦,把对方的担心讲出来。是你让我们平静下来,不要只关注自己的想法,理解。把对方的情绪重复出来听。

(4)拔刺,指控审查。把自己的问题放在台面上讲。我给你们惹了麻烦等,都是前期没有做到位等。

(5)谈判中让对方说不,让对方产生了掌控感。

(6)让对方承认“你说的对”。了解对方的故事,和对方产生认同。前面的小招+总结。

接下来,通过梳理对方的条件,以及我们这边的条件,从上面几个方面,明天我准备再和对方进行一次交流,知己知彼,百战不殆。

这确实是一个有意思的话题,很难,但并不是死扣。不要畏惧,迎难而上。以积极正面的态度去解决。

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