创新
产品和服务的设计理念
底线是什么？己所不欲勿施于人
一个由“以客户为中心”和“科学管理”形成的循环系统。
三原则：透明原则。
保费理论：愿意在我们平台支付比其他平台更高的价格，获得保障。
卡尔多希克斯改进 ：受益人拿出部分去补偿受损人部分损失，最终双方都愉快。获得长期价值。
如何规避“闭门造车”式创新
1.思维定式： a钻牛角尖 b从众心理
避免思维定势的方法：处处留心 保持好奇心
如何整合创新资源
1.创新需符合市场需求，否则就失去创新的价值和意义。创新的东西并非完全和之前的不一样，创新是可以借势助力的，可以基于前人的经验智慧或者之前产品的设计理念进行创新。
2.训练无所畏惧的心态：1.承受责难 2.化解流言蜚语 3.直面暂时的困难
如何避免创新误区
培养创新思维的条件：1.善于总结 2.努力实践3.与人合作
插上九种思维的翅膀：新用途 模仿 改变 扩大 减少 代替 转换 颠倒 组合
如何分享创新应用成果
1.分享成绩
获取上级理解，支持
以数据向同事展示
2.分享过程
创新成果交流会
分享具体过程
介绍具体细节
3.结合实践
深入现场
手把手指导
以身作则
答疑解难
总结：创新成果的分享，既要分享成绩，更要分享过程 分享方法，同时要给予实践，才能让创新深入人心，才能让人人都了解，理解，掌握创新成果，创新成果才有可能得到应用。
如何根据工作流程应用创新成果
案例分析
1.未考虑工作阶段的矛盾
2.未考虑员工工时分类矛盾
3.边工作边教学，什么都做不好
应用成果，结合工作流程：
工作阶段
与工作的适配性
不同阶段
高峰期
持平期
低谷期
工作类别
什么领域？
工作时间？
工作程序
现有流程，逐步改进
实验为先，翻倍递增（一教二，二教四）
总结：创新成果必须妥善融入工作流程，才能发挥好的作用。
如何根据实际工作要求应用创新成果
必须考虑效益
比较实际工作需要
帮助实现工作目标？
匹配工作流程？
匹配质量要求？
匹配计划目标？
全面对照工作计划
核心利益分级
重要且紧急，马上执行
紧急不重要，逐步应用
重要不紧急，慢慢应用
不重要不紧急，不用考虑
结合分析结果确定方案
重要且紧急，倍增式应用
紧急不重要，递增推进
重要不紧急，长效推进
不重要不紧急，暂时搁置
总结：创新成果的应用必须符合工作需要，结合目标，流程，质量要求等，逐步根据不同的需求，按重要与紧急程度来落实。
如何扩大创新成果应用范围
案例分析
示范点建设不全面
未对实践做跟进记录
经验分享手段太少
个人到团队的推广
应用示范点： 成功示范点 实践示范点
跟踪记录：理解过程 学习过程 应用方案 实践过程
经验交流会：集中讲解 现场讨论 整改交流
总结：创新成果的推广，必须以点带面，结合具体的实践，分享来推广，结合示范来推广。
如何选择最恰当的创新讨论方式
常见的四种创新活动: 头脑风暴 团队合作 借势助力 创造性模仿
进行头脑风暴注意事项：做好准备工作 提前宣布纪律和规则
领导要不要主持创新活动？
不让领导主持：很难随心所欲调节气氛 身份特殊，说话容易让人多虑。
如何创新想法恰当评价
延迟评价的益处：防止破坏创新氛围 最大限度鼓励思考
开展创新活动的规则： 鼓励异想天开 想法越多越好 互相借鉴，互取所长 评价方式前后有别
工作效率
努力学习就能提高工作效率吗？
分类学习内容: 学习资料按科目（如销售课程： 市场营销管理 销售渠道管理 销售终端管理 销售团队管理 ）
细化学习内容分类：如市场营销管理类课程（市场调查与预测，市场营销学，管理信息系统，推销与商务谈判） 渠道管理类课程（营销渠道管理，分销渠道管理，渠道开发与建设，经销商管理与维护）终端管理类课程（销售沟通技巧，终端执行力，营销案例分析，店铺管理，陈列管理）团队管理类课程（销售心态，销售目标管理，团队建设与管理）
进行时间计划：
分配课程比重
重在技能提升
技能70%——14课时 心态20%——4课时 职业类10%——2课时
专注的学习
总结：要想通过学习来提高工作效率，就必须对学习进行分类，按自己所需要的技能，相对应的学习，切不可什么都学。
埋头苦干，效率就高吗？
积极竞争，提高效率：
参与企业竞争
展示，验证成果
及时总结优势（以及别人值得自己借鉴的方法，名次不佳时，通过差距查找问题，向成绩好的人，讨教他们的学习方法和实践诀窍）
参加知识竞赛
员工技能知识有奖大赛
小组技能大比拼
总结经验，提升计划(针对薄弱环节制定专门的学习计划，有针对性的进行提高)
主动参与岗位比武
巩固技能
多找差距（对比问题找差距，对比差距找原因，看看是哪个技术没掌握好，哪个创新还有问题，同时像成绩好的同事虚心学习，请教他们的方法和技能）
总结：要想提高工作效率，我们不能闭门造造车。要多和同事交流，竞争，才能真正促使自己的效率提高。
如何运用考核来改善工作效率：
定期自我考核：自我考核表
自我奖惩：有效提高（放假 娱乐 购物） 未能提高（增加学习时间 减少娱乐计划 减少生活开支 ）提升主观能动性。
进行量化考核：
明确量化数据：工作效率平均值
结合学习阶段：学习分阶段，考核分阶段
总结：学习不考核，不如不学习。我们想要保证工作效率的切实提高，对自己进行考核是即为必要的。
换种思维解决问题
共赢思维：1+1>2体现团队合作意识
换位思维：将心比心。（比对方角度多想一步，从问题源头想方案）
发散思维：功能发散 （各个角度发散，突破局限），方法扩散（小点子，也可以高大上）
迂回思维：避直就屈，以退为进（路不通时绕着走，也许会有不一样的惊喜）
侧向思维：从其他领域或事物的特征，属性，机理中得到启发，产生对原来所思考问题的创新设想。（跳出原来的圈子）
侧向转换
侧向移出
逆向思维：倒过来想问题，让简单的问题简单化，效率提高。
加减思维：加法思维-不足则加（如扩大牙膏管口一倍），减法思维-解决问题，加减联用。
逻辑思维：认识本质，从对立中寻求转机。
平面思维：多思路的思考（让自己更具创造性，帮助我们摆脱危机，让复杂的事变简单）
人生习惯
如何创意不竭？
1.写自己想读的书（我想用什么？） 2.开动双手 3.副业和爱好十分重要
2.四招，轻松学创意： 1.像艺术家一样去偷 2.别等认清了自己在行动 3.创意是减法 4.与人分享你的作品
目标管理
如何让你的目标时刻保持在正确的轨道上？
1.每周总结，反省改进（周日晚周总结：本周目标完成情况，未完成目标的原因和障碍，克服障碍的对策和方法，本周创新与收获。）
2.每月总结，校正目标（每月低拿出《月目标》表对照原订目标进行月总结，填写实际达成找到差距）
设定目标的重要意义
问自己几个问题：1.我今天有尽可能的多完成一些任务吗？
2.有没有什么其他的事情需要我去做呢？
3.我会为今天自己所做的某些事感到羞愧吗？
4.我今天是否已经有效地利用了时间？
5.我能利用今天去促进明天吗？
6.有什么事我要绝对避免吗？
7.我明天会做什么令我感到更骄傲的事情吗？
利用这些问题的答案，来修正自己的计划表，将浪费的时间去掉，降低无效的时间所占用的事情。
设定目标四条建议
1.头一天晚上设定明日目标
2.上周五前设定下周目标XX
3.上月30日前设定下月目标
4.上年度11/31前设定明年目标
4步分解目标，制订达成目标的计划
1.设定本年度目标，填入《本年度目标表》，（理财规划，家庭生活，学习成长，人际关系，健康休闲）
2.把年度目标拆分到月（越提前规划，越容易实现目标）
3.分解到周，填写《周目标》
4.把周目标分解到周一至周日
为你的目标计划制定计划和期限
战胜拖延，马上行动
1.消灭拖延的诸多借口（借口：条件不齐备，行动已经来不及了，它是我讨厌的事情）在找借口之前完成掉。
将目标视觉化
1.如职业规划——普通职员——主管（两年内）——经理（五年内）——总监（十年内）——副总/自己的公司（之后）
需要清楚的知道，两年内做到主管，需要具备的知识，能力，收入，团队，业绩等等都描述清楚，将目标贴在自己可以看得见的地方，如门，卫生间，床头形成自我暗示。想象一下当你完成目标时的情景。从而激发完成目标所需要克服障碍的决心。
辨别你真正的人生目标
初级：安全需求，身理需求
中级：尊重需求，社交需求
高级：自我实现需求
人生目标不是心血来潮，而是一个长期坚持的计划，其次你的内心真正渴望得到的，实现目标的过程让你感到很愉快，而不是别人强加给你的或者你伪装出来的目标。
最重要的你的人生目标不应该只跟你自己有关，应该在让你实现自我价值的同时，也能有助于他人自我价值的体现。
以终为始，设定阶段目标
激进的观点：目标要长远，有志者立长志。
保守的观点：目标要实际，不能空谈幻想。
永远的坐票
安于现状，不思进取。
运气只不过是不懈追求的回报，只有自信，执着，富有远见，勤于实践才能握有人生之旅永远的坐票。
你的人生应该有哪些目标？
1.财富目标
2.事业目标
3.家庭生活目标
4.学习成长目标
5.人际关系目标
6.健康生活目标
目标是成功的动力
我们为什么不设定目标？
1.没有意识到目标的重要性。
2.害怕失败
3.害怕被耻笑
4.不知道设定目标的方法
5.不知道设定目标的正确与否
有目标的人在奔跑
