【你成坚持社群】63/75系统管理:让坏人变好

七个和尚住在一起,每天共喝一碗粥,但每天都觉得不够。一开始,他们抓阄决定谁分粥,结果,只有在轮到自己分粥的那一天,才能吃饱。后来,他们推举七人中道德最高尚的和尚分粥。结果,大家想尽办法讨好他,贿赂他。再后来,他们组成三人分粥委员会,四人评选委员会,结果大家互相扯皮,粥凉了都还没结果。最后,他们想出一个办法:轮流分粥,但是分粥的人要等其他人挑完后,拿剩下的最后一碗。为了不让自己的粥最少,分粥的人必须想尽办法平均。从此大家和和气气,日子越过越好。事实证明,只有正确的系统才是最高效的,错误的系统,甚至会把品德高尚的人变得腐败。

什么是好的系统?分钱——花钱——赚钱

分钱:就是如果赚了钱,你拿多少,我拿多少。比如拉面馆,可以先设定一个目标销售额,销售额内拿工资,销售额之上,拿利润的50%作为奖金。奖金发放的前提是每月牛肉的损耗量,在正常值20%内波动。把分钱的方法,跟拉面师傅的利益和拉面馆绑定起来。

花钱:就是该花多少,怎么花,谁决定该不该花。比如拉面馆放牛肉是关键的花钱环节,怎么花,谁决定该不该花,最简单的方法就是最后那一把牛肉,让老板娘来放,让关键资源、关键环节,掌握在关键的人手中。

学会赚钱:就是什么样的目标、战略、流程、任务被证明是赚钱的?比如拉面馆,老板熟知自己的业务后,确定最佳做法后,可以指定SOP流程规范,面条的量、水的量、肉的量,下锅出水的时间等。这样就把赚钱的核心能力,拉面的品质,从依赖拉面师傅,变成依赖流程。

系统管理,就是设计系统,构建人与人、人与财、人与物之间的最佳关系,最终提高管理效率。人的主动性重要,好的管理系统也重要,因为好的管理系统可以使坏人变好,坏的管理系统可以让好人变坏。

作为一个公司的管理者,建立一个管理系统更重要,就像一个人同时养了猫和鱼,猫吃了鱼,除了责备猫,我们更应该责备自己。员工也是如此,都有着人性的善良,我们不能因为对方表现的善良,而忘记了他也有人性的弱点。建立一个管理系统,把人性的恶关进笼子里,让别人无法作恶,而不是寄希望于他们不会作恶。我们都希望进入一家好的公司,那什么是好的公司?我想,有一套健全的制度并有效贯彻下去就是其中一个体现吧~


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