谈到人情世故，许多人脑海中或许会浮现那句现在最炙手可热的话语，“城市套路深，我要回农村”，“你们城里人太会玩了”，在许多人眼里，深谙人情世故的人都是特别会玩套路的人，人情世故在许多人眼里已经慢慢变成了一个贬义词，形容一个人“特世故”就像在说他特有心计，特有城府，而相反的，不世故，不人情，却成为了许多人标榜清高的贞洁牌坊。于是，总有些人在人群中过得不如意时，带着自嘲般地叹息“这世界太世故，我还是too young too simple”,他们把自己的不如意归结为世界套路深，把自己受到的排挤归结为“因我太清高”，其实，他们不知道，不是这世界太世故，只是他们不懂人情。
中国是个典型的儒家社会，家庭协作式的社会关系随处可见，所以在中国会有“熟人好办事”这样一种说法，这种说法的背后，隐藏的就是一种人情关系。因为对你熟悉，所以愿意把这事交给你，因为知道你的能力，所以能够放心让你去做，而这人情关系的背后，其实隐藏着一个基础的经济学概念：交易成本。交易成本是指你要做一件事，背后所要花费的所有的包括时间、精力、金钱在内的总成本。而找认识而熟悉的人办事，就能够极大地减少交易成本，因为我对你熟悉，我就不需要再花时间去了解，你是否有能力做成这个事。所以，建立起一个良好的人情关系，从本质上来说，可以减少做选择的所付出的时间和精力。我连你都不熟悉，不认识，我凭什么相信你能够把事情做好？所以，并不是因为周围的人太有心计，而是他们懂得维护良好的人际关系，时时刻刻向别人展现自己，从而为自己赢得了更多的机会。简单的说，不是世界太世故，是你太不懂人情。
我有一位朋友，在某公司兢兢业业工作好几年，能力也还不错，某次公司有个关键职位空缺，朋友和另一个同事一同竞争，本以为凭着多年积累下来的能力和经验，十拿九稳，然而当结果出来时，还是傻了眼，同事获得了那个职位。朋友不解，心急火燎地跑去找主管质问，主管给他泡了杯茶，然后慢慢解释给他听，“虽然在能力方面，他不如你，但是他在同事关系维护方面，在求职意向方面，都比你强很多，而领导岗位，能力只是一个指标，更重要的是团结和调动众人的能力”。朋友恍然大悟，这些年，他自恃能力较强，对工作水平一般的同事们爱答不理，不愿意花时间与他们维护关系，而另一位同事，却与其他同事打得火热，虽然能力一般，但赢得了众人的拥护和支持。
人情世故，是一个人在社会上处理好方方面面事物的重要能力，并不是指为了达到某些利益而刻意阿谀奉承，一个优秀而又聪明的人，往往有能力维护好各方面关系，让自己无论处在什么样的环境下，都能活得风生水起，相反的，一个人即使能力再高，如果不懂得处理好与周围人的关系，不懂得一些人情，能力越高，到最后越会骄傲自满，导致众叛亲离。前者，就像汉高祖刘邦，后者，就像西楚霸王项羽。
如果你现在感觉自己生活处处不如意，职场生涯遇到瓶颈，周边能力比你差的同事混得比你好，你是不是该静下心来问问自己，到底是他们太懂得事故了，还是我不懂得人情呢？
