林肯“独断”
美国总统林肯，在他上任后不久，有一次将六个幕僚召集在一起开会。林肯提出了一个重要法案，而幕僚们的看法并不统一，于是七个人便热烈地争论起来。林肯在仔细听取其他六个人的意见后，仍感到自己是正确的。在最后决策的时候，六个幕僚一致反对林肯的意见，但林肯仍固执己见，他说：“虽然只有我一个人赞成但我仍要宣布，这个法案通过了。” 表面上看，林肯这种忽视多数人意见的做法似乎过于独断专行。其实，林肯已经仔细地了解了其他六个人的看法并经过深思熟虑，认定自己的方案最为合理。而其他六个人持反对意见，只是一个条件反射，有的人甚至是人云亦云，根本就没有认真考虑过这个方案。既然如此，自然应该力排众议，坚持己见。因为，所谓讨论，无非就是从各种不同的意见中选择出一个最合理的。既然自己是对的，那还有什么犹豫的呢？
【管理启示】
在团队中经常会遇到这种情况：新的意见和想法一经提出，必定会有反对者。
其中有对新意见不甚了解的人，也有为反对而反对的人，或者他本身就是用局外人的心态讲出他认为的高明理论而已。
一片反对声中，管理者犹如鹤立鸡群，限于孤立之境。这种时候，管理者不要害怕孤立。对于不了解的人，要怀着热忱，耐心地向他说明道理，使反对者变成赞成者。
对于为了反对而反对的人，任你怎么说，恐怕他们也不会接受，那么，就干脆不要寄希望于他的赞同。
局外人心态的一方只是需要表达下自己的观点立场不坚定也没有后续策略，给他们空间表达之后作为管理者去其糟粕取其精华或者忽略即可。
重要的是你的提议和决策是对的，只要真理在握，就应坚决地贯彻下去。决断，是不能由多数人来作出的。多数人的意见是要听的；但作出决断的，是一个人。团队成员的意见是为你提供更多的维度和后续事件变化的可能，是修正你想法的参考。也意味着在提出你的想法之前作为管理者你必须依据相关了对策或方案。声音的传递和决策的方向不是不能修改一味的专权，而是当下属反馈情况或者你想推行方案、战略、改革等的时候，管理者应该有个初步的思考和判断。
我在亚洲最大的Call Center中心做管理的时候，流行这样一句话：不要让”笨人”的意见左右你团队（企业）的发展，因为“聪明人”都做管理者了。
