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《蔡康永说话之道2》中有一章内容是这样的——是说有一位歌手开演唱会，刚上台就先向大家道歉:“我前天感冒了，昨天整天都发不出声音，今天紧急打了针，勉强可以唱了。但别担心，我会尽全力为你们演唱的……”
如果你是喜爱这位歌手的忠实粉丝，可能会心疼他，为他拍手加油。但如果不是他的粉丝，甚至不喜欢这位歌手的人，开场就听到他这样说，会怎么想？会被歌手的苦情感动得流泪吗？还会为他加油鼓劲吗？
大概不会。别人有可能会想:“既然生病了就赶紧唱，唱完就去看医生吧。”或许还会认为自己的门票买得不值。
生活中当然有大小事件，会影响我们在专业上的表现，我们只能尽力而为。用“我感冒了”这类理由开当做开场，是天真地以为现场所有人会因此先给你在考卷上打个大钩，再给你加十分的安慰分吗？
我曾经就是这样认为的。示弱，或者先说自己的苦衷，就可以博得同情，能加安慰分。可事实证明，每次我说完苦衷之后，感觉整个气氛都变了。
别人不会觉得我的“精神可嘉”，反倒有可能觉得我是在为自己的能力不足而找借口。
所以苦衷，不能说。如果真的要说，也要留在后面说。等到尽力完成了之后，在结尾时补充说明两句，大家还比较可能买账。
在《说话的魅力》一书里，刘墉老师也说，说话是要有顺序去说的。
即使来到演唱会现场的都是歌手的粉丝，但也可不必在演唱会开场时就说明自己感冒了。撑到哪首歌终于不幸唱破音了，再向大家说明，大家应该会更领情。
所以以后要注意了，有苦衷，不要一开始就说明，要留在后面说，如果不破功，甚至可以不说，而是转由别人帮你说，这样可信度和安慰分就有可能获得加分了。
