我这个人有个坏习惯，客人说他没钱，我就认为他真的没钱，客人不经常消费，我就认为他不喜欢消费，客人说他即将要离开此地，我就认为他不会再消费了。事实证明我错了。
今天我服务了一位顾客，龚阿姨她说他明天就要去重庆了，于是我打消了跟她这个月的爱心活动，只是一边认真的做好服务一边聊天。没想到快要做完的时候，他还说了一句，海容啊，我去到重庆以后你们公司有什么活动还是要通知我一声哦。我听到这句话是又惊又喜，一次把这次爱心活动慢慢给他到来，再加上她上次购买项目的时候还有200元的优惠券，如果这个月之内不用的话，这个券就会过期。他听了之后说确实还可以，只是能不能把你赠送的项目换成其他的。当然我是做不了主的，于是我问了我们的经理，让经理跟龚阿姨沟通之后，便顺利地达成了购买。一次的经历让我彻底的明白什么叫不能为客人设限。
