协调员提高篇培训收获与感想(三)

协调员沟通与信息分享

背景1:在协调员提高篇培训中,有协调员在谈论问题“为什么协调员交流少”与“信息与分享与回应”的过程中,有提出在筹备活动过程中,不清楚分享什么信息,在什么时候分享,或者该向谁询问或请教。针对此大家做出讨论,有具体可行建议整理如下:

l 1.1信息分享的内容
a.工作是否完成  b. 如何进行              c. 哪种程度        d. 情况变化              e.存在的问题      f.需要帮助                g.工作计划  (义务分享)

(举例:分享会筹备组,在第一次筹备会议后,需要将自己的工作计划告诉大家,以及自己的工作如何进行,哪项工作需要在哪个时间段去完成。而在筹备过程中,原计划在第一周内完成的事情,是否完成,也需要分享;其他待完成事情已经进行到什么程度,比如场地是否选好?参与者名单收集人数多少?各个营地视频进度等。

其次,在时间较长的筹备周期内,是否遇到什么情况变化,导致原计划无法执行,也是需要分享,比如场地变动;

如果筹备周期内,有些事情无法组内决定或者遇到困难,也应当分享。并且,当你觉得自己无法完成某件事情的时候,你觉得需要帮助,就需要分享。)

H.个人影响

当在共同筹备过程中,个人对工作计划产生影响,比如个人学习、生活、工作营事情突然增多,导致无法有效处理各类事情,可以分享自己的近况,与搭档协调工作内容,分担部分工作。

如果是个人情感状态出现问题,也建议分享,但不做硬性要求,至于分享给谁,自己决定。

l 什么时候需要分享信息

该内容对应与1.1信息分享的内容。

a. 当你制定了工作计划时,需要去分享

b. 当你工作进行到某一阶段时或工作已完成时,需要去分享

c. 当你遇到问题时,需要去分享

d. 当你需要帮助时,需要去分享

l 1.2 与谁分享信息? 即:项目相关的人员进行联络与沟通

在工作计划内,涉及到哪些人员或机构,就需要与之联络,比如协调员、信息组、财务组、项目组、地区代表、营员、BUT、酒店等,与他们联络,传达自己的信息。

比如,上面提到个人任务过多,需要与组内搭档协调工作,或者寻找其他协调员协助。

如果事情得不到有效解决,那么你肯定是找错人了!

l 1.3 通过什么形式去分享信息或沟通

a. 面谈 、会议、电话、邮件、QQ等

b. 以上是几种常用的方式,但更为重要的是选对方式。我们可以通过邮件去分享自己的计划,通过QQ公告去发布通知,通过QQ或电话去寻求帮助,通过QQ群去分享进度或困难。但是,你肯定不愿意将自己个人糟糕的状态发在群上,或者你分享一些困惑在群上,大家不一定及时回答甚至未放在心上,但你私聊或电话肯定不会这样。

所以,不要什么信息或问题都通过QQ群去分享,大家要学会寻找合适的分享或沟通形式。

l 信息分享小要点归纳

1. 一定要选对人去分享或沟通,比如你需要请教问题,自然需要寻找有经验的人去询问。

2. 一定要选对形式去分享或沟通。

3. 注意信息分享的时机和场合。在他人最忙的时候去沟通,你觉得他有时间理你吗?

4. 注意信息分享的时间,一定要及时,不然就没有任何作用。比如,邀请BUT的信息,你不能在活动准备开始才去邀请,你需要提前一个月才行。

5. 记住:协调员、营员、BUT都是伙伴,当你有需要的时候,大家都可以相互扶持,我们都可以成为对方依靠、信赖的伙伴。

图片发自简书App
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