前几天,有一个会员在知识星球问我一个问题:很多体制内职场攻略都强调说要经常找领导汇报工作,可是自己既没有值得汇报的成果,又不知道应该怎么汇报,该怎么办啊?
我仔细想了想,突然发现好像真是这样,身边的人谈到汇报工作这个词的时候全都讳莫如深,默认所有的人都应该懂得汇报工作的内涵和方法。
这不得不让我想起刚参加工作时的回忆:刚刚参加工作的时候,我也是一个憋着一股热血的年轻人,工作认真负责,喜欢闷头做事,满以为领导会快速注意到我的才华,没想到等来的却是一个老前辈的教诲:“你这个小同志,怎么这么不知道进步啊?”
所以,谁来告诉我“进步”是什么意思?
为了让现在的朋友们不要再犯我当年的错误,我就在这里把话展开,详细谈谈什么是汇报工作。
1.领导,我是一个靠谱的人
聪明的朋友大概已经明白,当年我所听到的那句“进步”,其实指的就是汇报工作。而不管是“进步”还是“汇报工作”,归根结底就是三个字:混脸熟。最主要的目的,是要让领导知道你做事完全服从上级意志,不会胡来。
体制内是领导负责制,下属犯了错,领导要背锅,所以大部分领导最害怕的事就是有一个擅作主张、胡作非为的下级。
一些新人总认为自己才华横溢、学富五车,就和小说里的主人公一样总能在一潭死水里面找到破局的点,行事上总是看不起老同事们谨慎的做事风格,却不知道自己脑袋里那万全的计划只考虑了收益如何,对于风险全无认知。
你自己对风险全无认知不要紧,你不要拖着领导一起下水,人家苦熬多年终于熬出头了,突然被个愣头青连累下去,怕不是想摔桌子骂娘。
2.找一个老大罩着你,再偷学点功夫
汇报工作的好处,第一是让领导时刻掌控工作进度。
领导心里有数,心态就轻松,对你就会有好感,你要是犯了什么没察觉的大错误,领导也可以及时帮你及时纠正。
我认识的一个做网宣的朋友就跟我讲过,以前自己手下有个编辑,做事拖拉也就算了,有时候还自作主张,写完了稿子直接发,不问问领导也就算了,有时候连校对都不仔细,终于有一天这个小编辑把一把手的姓氏写错了,气的领导直接把文件摔到了他脸上骂:“这要是四十年前,你现在已经拉出去枪毙了知道吗!”
第二,就是近距离观察领导解决问题的方法。
领导工作很多年,对于相关工作肯定有自己的解决思路和渠道,每当遇到疑难不解多请示领导,可以近距离听到领导的指示,也就可以学习他们处理问题的思路和方法。这种思路和方法往往是许多年的经验淬炼而成,学到一鳞半爪就可以节省许多功夫。再加上这些解决方法都是从直系领导那里学来,后面工作的时候依样画葫芦,领导看了只会觉得“这个小同志,甚合我心意!”
3.最好的汇报,就是帮领导思考
说了这么多,恐怕早有人不耐烦,汇报工作的好是早就说到烂,到底怎么汇报,还是傻傻搞不清楚。
公务员队伍里一直有句话叫“早请示,晚汇报”,现实中当然不可能这么执行,但却已经说出了“汇报工作”的核心:在开始工作之前,要去请示领导这个工作的方向,在开始工作之后,要去向领导汇报现在在进行的工作处于什么状态。
在这个前提下,要尽量遵循简洁明了的原则。虽然我们都说汇报工作是刷脸,但没有一个领导喜欢拿自己宝贵的时间听你说一堆废话。
日本公司有一个K、P、T原则,就是他们汇报工作的方法,可以算是非常典型的汇报工作思路:
Keep就是当前你正在做的事。
首先把现在的状况告诉领导,帮助领导快速想起之前分配给你的工作是什么,以免你挥斥方遒的讲了半天,领导还在尴尬的猜你是哪个部门的。
Problem就是你在工作中所遇到的问题。
工作过程中不可能没有问题,有些人遇到问题就喜欢自己去研究,耽误时间不说,还容易走入歧途。有领导这种专业百科放着不问,实在是浪费资源。
Try就是你准备要尝试的解决方案。
如果你只是提出问题,那还算不得好的工作汇报,让领导动动脑,就算是你输了,最好的最优秀的工作汇报,必然是在帮领导节约大脑。
如果你总是去向领导提问,领导就要调动自己的脑细胞,去思考这一个两个问题怎么办,而领导对这项工作的了解又肯定不如你,就会问你这项工作的具体问题,你要是知道还好,如果你面对问题一头雾水,领导就会很不满。
如果次数多了,领导更会觉得你一点解决问题的能力都没有,遇到问题只会给他添麻烦。
但是如果你附上解决问题的ABC方案就不同了,领导看了这些方案,首先知道你是有解决办法的,但是把选择的大权交给了他,好感+1;
然后呢,他又只需要在你的思考框架里选择一个执行方案,节约时间又节约脑细胞,好感+2。
天长日久,你尊重领导、有工作能力、条理分明名声也就传出去了。各位老前辈提起你的时候,也就会意味深长的说一句:那个小同志,很知道进步嘛!