因为工作的原因，我总是能遇到各种各样，形形色色的人，其中老年人也占了一部分。

在这座小城，总是会有很多老年人来办理业务。其中让我印象深刻的总有那么好几个。

第一位老人，是一个说话底气很足，很有精神的老爷爷。每次来，都是找我们固定的那个同事为他服务，不管其他人，只认准我们这个同事。但凡是跟他一起来的人，均要让我们这个同事服务。老爷爷每次到大厅都是急匆匆的来回的找，找不见就会喊。因为他嗓门大，音量高，总让人错误的以为他很暴躁、很气愤，但是我们这个同事一出马，里面就安安静静，和颜悦色了。我们也长长开玩笑说“一物降一物”。后来，每当他来，我们就会不自觉的开始呼叫我们那个同事的名字，一起帮他喊，老爷爷还会不好意思的笑一笑。原来，老爷爷不是不信任其他人，他说我们这个同事跟他儿子一般大小，说话沟通，感觉像一家人，每次办完业务还能聊聊家常，他感觉很舒心，所以他特别喜欢。

第二位老人，是一个老阿姨。老阿姨说她一个人住在小儿子这里，但是自己的存款不愿意被儿子知道，只有她丫头一个人知道。刚开始来的时候只是咨询咨询，于是我带给她一张名片，说以后可以来找我。后来，有一天，老阿姨拿着名片便在大厅里各种找我，叫我的名字。对于服务过n多客户的人，我也是当场蒙圈，无法立刻“对号入座”。慢慢才了解到，阿姨其实有点小存款，但是是自己的养老钱，暂时也不用，又怕做了理财有损失，于是那天是来问问。觉得我说话和气，今天便凑了点钱过来找我。我用一眼就懂的数字，将各种收益算好写在了纸上给阿姨看，阿姨突然说，“丫头，我就相信你，你帮我存上吧”。有一次活动，可以兑换积分，我给阿姨说，可以兑换日用品啊，化妆品什么的，阿姨说你帮我看看哪个划算，最后换了换去，兑成了化妆品。果真，不管是小妹妹还是老阿姨，永远都是爱美的。再后来，这个阿姨便成了我的铁粉，即使没什么业务，也会到我这里来坐坐，聊聊她的日常。

第三位老人，一个阿姨，在我们马上要关闭服务的时候，在大厅哭了起来，说她很晕，说工作人员不给她服务，问话也不答，她要投诉。后来，这个阿姨在我办公室，经过聊天才了解到，阿姨是身体不好，刚刚做完手术，而且是一个人住郊区，今天跑这边来是买菜路过，顺便进来歇歇，然后办个简单业务。但由于我们工作人员忙碌，在她进门后没有问候她，然后她自己觉得没有人搭理她顿生不满，然后自己有点眩晕，便自己坐在椅子上，闭着眼睛缓解。我们同事忙完以后，以为阿姨在椅子上睡着了，不好意思打扰，想的让多歇一会再叫她。结果一直到关门，阿姨觉得还没有人关心她，便更加气愤，瞬间血压升高，眼泪直流，要找领导投诉。阿姨跟我聊天的过程中，给我讲她早上吃了什么，刚刚去买了什么菜，院子里种了什么，自己的病是什么情况，儿子在哪哪哪上班，自己今天做了什么等等。我一直耐心的附和着，静静的听，直到阿姨最后说她要走了，不耽误我吃午饭了。出门的时候发现阿姨已经精神抖擞，心情美美哒了。其实，也不是我们同事有多大的错，也不是这个阿姨有多想投诉，只不过是她的生活里，少一个听她说话，关心她的人。

每个老年人心中，都住着一个孩子。那个孩子也会敏感、脆弱，会伤心、失落，他们也需要关心、需要聆听、需要慰藉。

或许你的父母经常叨叨你，或许你的父母也不在身边，但是，希望你能够尽可能的多陪陪老人，多听听他们说话，即使是跟你工作没有关系，即使对你可以多大帮助和启发。但是希望你不要不耐烦。