今天去美容院推了卡里的最后一次背,毫无疑问又经历了一波他们的销售过程,我总结了几点他们的套路。(不是说他们不对,只是觉得比较有意思)
1、开始是趁着节日搞活动推一些半价或者低折扣做的项目,薅着一波人算一波人,当然就有人真的想贪便宜去做了,例如我;
2、薅着这波人之后趁着人来做这些引流款项目后从直接做项目的小妹到店长再到经理给你推荐,这个项目现在活动多么划算,如果你不想后面做他们又说:你看你是有什么顾虑么,这样吧你先买一半,我用我积分再给你换点优惠诸如此类的话,这时如果你是个脸皮儿薄点的可能就掏钱了,比如我;
3、做着项目的时候恺是可能比较消停,毕竟你也充钱了么,那肯定得服务到位啊,大概做到四分之一所有项目次数的时候,开始给你换店里手艺不错的妹子,然后各种聊天,情绪价值给到位,夸你,后续来了,开始说你这不好那不好是应该坚持保养,然后给你推别的项目,你不买没关系我可以给你用你现有的项目折价换么。于是我也换了;
4、换完项目之后做了可能会觉得这个还蛮划算而且做的确实很舒服,新项目和你第一次做项目一样肯定是店里手艺比较好的妹子来给你做,刚出师的指定不能给你做,那这个时候又是一波小妹,店长,经理的轮番轰炸,而看到可以一半一买的时候人就动心了,例如我;
5、接着又是一段时间的相安无事,你做你的项目他们还给你安排手艺好的妹子,接着给你推仪器类的项目,他们还会通过和你的聊天确定你是喜欢做面部的项目还是身体的项目以便更精准地向你介绍,体验过一次项目之后我忽然醒悟,觉得不能这么无底洞下去了,于是乎下定决心若再有推销,肯定拒绝;
6、剩余没几次的时候毫无意外又来了一波,因为差不多看明白了他们的套路然后我开始“反击”了,我就说我先把我卡里的次数做完,先不考虑续卡了。好了这话一说我就明白等待着我的是以后直至结束这过程中多次的口水仗。果然又开始轮番轰炸,在看到我坚决的态度之后然后消停了,接着没几次后就安排了可以说是新手的人给做项目,因为我的体验感很明显的比之前没那么得我心。
7、可能他们也意识到我这个客户是留不住了于是乎就安排这位小妹一直给我做项目了,妹子也确实做的很尽心,所以我也没有什么不太好的体验,期间还发生了点事儿很搞笑,妹子大概被安排来经理没和他说明我这个是即将流失的客户所以后面做的时候还是听到这个妹子各种和我说“姐我觉得你可以做一下….这个项目”之类的话,她觉得说不动我然后就叫了他们经理来和我说。当然我也是拒绝了。
通过以上几点我也算是在客户这个角度体验了他们美容行业的营销技巧,我在一家金融公司工作,同事也是一些营销人员,我比较喜欢观察他们的营销方式,有些就拿自己背书,纯靠着自己的信用在做;有些就给客户讲完利弊,完全让客户自己判断;有些则靠这个活动让更有说服力的人来说动他们,仔细一想这难道不是有着异曲同工之处么?
工作了几年也慢慢从脸皮薄不太会拒绝人到了现在这种老油条面对他们费劲三寸不烂之舌都坚持自己的决定不动摇,其实拒绝了一次就有第二次,所以脸皮薄的朋友们,无所谓害怕觉得自己拒绝不了他们,直接告诉他们你想怎么样就好了,没必要为了觉得不好意思而一味人家说啥就是啥,要知道你拒绝不了的可能仅仅是他们营销的一种套路仅此而已。你给他讲感情他却套路你充卡,是不是很渣的行为?所以在花钱的时候先想想是不是自己有没有真实需求,再想想有没有被套路,或许你能清醒许多!