工作的意义是什么?上班是否就是为了用劳动换取工资?是否给的工资越多人们对待工作就会越积极?或者说影响劳动效率的关键在于工资的多少吗?
人类的积极性是一个极其复杂的问题,过去的经济学研究都把人想象成没有感情,极其理性的生物,于是在流水线生产出现之后,企业主把每一个员工都只当作流水线上的拼装机器人,各司其职,只需要完成相应的工作就能换取到匹配的薪水。
卓别林在其作品《摩登时代》中做过夸张的表演,此种情况一直到今天依旧未见得有多大的改善,尽管我们的薪酬制度每年都有所增长,但创造出的劳动成果并未比之前有多少提升。一面是老板们认为薪资上调太快影响到了企业的利润,另一面是员工们即便拿到了高薪,却没有明显提高劳动效率。
麻省理工学院斯隆管理学院的丹·艾瑞里教授为此进行了多项试验,比如把实验者分成三组,都对同样的工作进行劳动,报酬都一样,第一组是“有意义”组,让劳动者明白自己的工作是有意义的,第二组是“无所谓”组,不管劳动者生产出什么,观察者们都无动于衷。第三组是“粉碎”组,劳动者生产出来的东西立马被粉碎。
实验结果表明,“粉碎组”的员工完成率最低,“无所谓组”的工作效率也仅仅是比“粉碎组”高出不到0.5个百分点,而“有意义组”单位时间里的完成率超过以上两组50%,尽管这个工作意义只是实验室赋予的,但依旧有如此惊人的差距。
此后,丹·艾瑞里教授又进行了多次实验,由此得出一个结论:如果你是一个管理者,想要破坏雇员的积极性,只要毁掉他们的劳动成果就够了。或者如果这个管理者做得很卑鄙,只需要对下属不闻不问也可以。相反,你想要调动员工的积极性,则必须重视他们,重视他们的工作及劳动成果。
由此可见,让雇员明白自己劳动意义的影响力远比经济学家门预料的要大得多。
现代的公司结构让每一个人工作岗位的划分越来越专业和细分,但这样做对公司来说是有巨大风险的,雇员将会失去照顾公司全局的目标和责任心,尽管公司支付着不菲的薪酬和股权激励,依旧不能使员工调动出更高的工作积极性。
而且,高额奖励未必能起到正面作用,更有可能适得其反,让员工因为过于关注奖励目标而导致工作心态失常,效率还不如激励之前(详情可参阅丹·艾瑞里教授《怪诞行为学2》相关章节内容,在此不做过多描述了)。
即使一件事的意义很小,也足以让我们努力向前。但遗憾的是,在人性的劣根性中,总有些中高层管理人员,以为劳动者只是召之即来挥之即去的机器人,肆意滥用公司赋予的职权对雇员进行打压,最终受到损失的只会是公司自己。
非理性是人类基本和重要的组成部分,人类天生会追求正义以及公平对待,当不公平存在时,以牙还牙,以血还血是人类寻求报复的本能。尽管报复本身会带来伤害,用理性思维来思考并不值得,但即便要付出巨大的代价,历史上依旧前仆后继的有人去干“蠢事”,因为这是维护和支撑社会秩序的天然基因。
千里之堤毁于蚁穴,最终一件微不足道的小事带来的结果有可能却是致命的。古希腊名医希波克拉底的誓言如今已经成为医生这个职业的第一课,我想也可以是所有职业的自律要求。不能做到治病救人,起码也绝不害人,最终伤害的只会是自身。