自从公司委托配送之后，跟对方公司的对接一直问题不断。大家对于以前的工作效率和氛围甚是怀念。
以前对于仓库同事的各种不满，现在看来都是浮云。比起现在，要催促别人做事情，根本催不动的感觉，真的有苦说不出来。毕竟，公司这边的客户催促，对方公司也感受不到。
其实，在对接的过程中，大家都忽略了一个问题。大家都认为把公司的标准和要求都跟对方公司说明，就一定没有问题了。并且，领导们一开始是认为对方公司资质好，大的企业，应该没有什么问题。可事实上，如果只凭借对方公司的资质就果断判断，就会跟实际情况有偏差。
毕竟，即使对方公司是专业的，也是同行业的企业，但是在面对陌生的操作规程，他们也不会是天生就懂的。所以，缺乏主体性，就会出现主观认为别人应该懂，实际上如果具体的操作人员，没有经过相关流程的培训，只凭借对方公司一句话的传达，未免有点过于简单了。
这一过程，就应该将委托方工作中的主体性发挥出来。比如，公司原本有相关的操作，那么在委托对方公司之后，这些操作就需要相关人员进行衔接。
可以派本公司相关的人员给对方公司直接操作的人员进行培训。而不是仅仅是对方公司的领导过来开会，将相关的内容整理好了，传达下去。PPT是做得挺好的，但在实际执行的过程中错漏百出，所以作为委托方，我们也应该将委托配送这件事情，看得更重要。
缺乏主体性，就会出现管理，监督不到位，从而出现双方责任不清的问题。委托方说委托前，这边已经跟你说明白我司委托后的相关工作，而被委托方就说，我已经将相关的工作内容传达下去了，具体的操作人员没有执行到位……
最后，问题像被踢皮球一样，踢来踢去的，而承担这样的结果只能是客户，作为委托方的我们，需要跟客户做好解释，哪些流程没有操作的，我们马上补救……在不停地补救中，结束一天的工作。
那如何发挥委托方的主体性作用？应该从培训，人员工作对接，系统对接方面开始，在这几个方面都培训完成之后，再来强调出现严重问题时，被委托方的责任。
资质再好，没有看到实际的对接结果，都不能完全信任，在对接的过程中，需要每个步骤再确认一遍。
因为很多时候，一个服务不到位，就会错失机会，流失客户。就比如一个扫条形码的问题，被委托公司出库时没有操作的话，就会导致上下游的数据对接不上，客户在其他公司拿货时，可以直接链接上游的出库条码数据，采用一键入库，方便快捷。因为出库没有扫码，导致客户没有办法将商品入库，影响销售，这个影响可不小了。
所以，在工作中，无论是对接外部公司还是内部的人员，将自己的主体性作用发挥出来，才是关键。
就是要将自己的工作需求，原则放到首位，并且在对接的过程中，随时跟进进度与结果。不要认为把一项工作交给别人就百分之百信任，认为别人一定会按照你的要求来做，然后就放松警惕。没有跟进与监督，一旦出现问题，没有及时发现，就很影响工作效率以及结果。
