第三课 社群运营 像素级拆解千万级社群的起盘和运营

                      社群建起来容易,高效运转却很难。社群的发展趋势:

                      现在是私域流量互联网时代。

                      社群思维:链接思维

                      意识:建立在所有人参与,所有人行动,所有人都受益,这件事才能长久。所有人都参与、都平                            等,都受益,这件事才能长久。

                      行动:鼓励每个人走出舒适区,从不愿意说话到愿意分享自己,打破自己原来的行为模式。跨利益                          圈思考,放下眼前的利益。

                      结果:超级链接者:每个一人都可 以是超级链接者,因为每个人都有很多标签。

                      社群是有共同目标和价值观的人聚集在一起,每个人都可以在社群中实现商业思维的完善。你提供                          的所有金钱交易都在你满足了群成员的需求中发生。

                      社群是非常好的商业孵化器。去孵化每一个优秀的女性,有一个种子。

                      社群思维——社群商业思维

                      关于社群的四个观点:

                      1、社群是实现商业价值的工具,但不是目的。

                      2、社群关注点应该是“人”,而不是“群,社群流量更加不是韭菜,群主对群员的需求最了解。关注这                             个人,拿出女性共情力来建立链接。

                      3、社群学习本质上是学习商业思维,创造商业变现的机会。

                      4、社群的设计依然符合商业基本逻辑,在大规模变现前,至少需要进行3-6个月的深度多维链接、                               裂变和运营。时间长短在于作为群主你在深耕用户关系和满足用户需求方面,是不是做的足够                                 多。如果没有实现变现预期,你要反过来看看你提供给别人的价值是否足够大。当你提供给别人                             的价值足够多的时候,变现是顺其自然的事。

                      社群构建十大步骤:

                      1、明确定位

                      2、IP故事

                      3、筛选种子

                      4、工具准备

                      5、制定计划

                      6、内容激活

                      7、打造文化

                      8、挖掘拍档

                      9、赋能节点

                     10、持续输出

                      第一步:明确定位

                         你的定位,在邀请所有人之前,都要发给她。定位要从所有人的底层需求去定。每个人都希望自                             己变得更好。

                         很多人赛道选择对了,但是没有突破,没有跳出舒适区。赛道选择后,放大优势,做好服务,让                             更多人参与进来。 创业的路上,一个人可以很快,但是一群人可以走得很远。

                         不要着急学习,而是要沉浸式学习。要有一个过程。

                         目标要清晰,跟谁在一起,客户是谁,同行者是谁。

                         建群三问:

                         1、建群目的是什么?

                         2、我的群成员都是什么样的人?

                         3、我能给大家带来什么价值?

                         新商业女性的价值:提升认知,向内求。看见活法,找到榜样。链接人脉,突破圈层。

                         认知受限的女生就是要被擦亮的星星,把蒙尘的星星擦亮。

                         第二步:IP故事

                         第三步:筛选种子

                        种子用户就是社群最开始建立的那帮人,非常认可你和你做的事情并愿意跟你走下去的人。优质种                          子成员是社群高效起盘的关键因素,决定社群未来的基调和活跃度。

                        如何筛选种子?

                        靶心理论:所有用户都散落在靶盘里,想要拉近你与用户的距离,就要不断深耕与用户的关系,让                          更多人靠近靶心、靠近你。

                        什么是种子用户?

                        满足三个条件:

                        1、有需求,痛点够强。

                        2、有兴趣,愿意尝鲜。

                        3、能分享,愿意提建议。

                         如何找到种子用户?

                         种子用户 = 微信好友数 * 影响力 * 转化率(信任度、兴趣默契度)

                         如何在朋友圈里测试影响力?

                         1、发朋友圈,写出建群初心,看有多少人回应。

                         2、发四张微信头像,问大家的意见。

                         不是你感召别人,就是别人感召你。不要期待多少数量,一次找到一个人,也是好的。

                         转化率代表多少人认可你,转发。基数是你能创造和别人链接的机会。

                         第四步:工具准备

                         社群管理工具:火把小助手,群里欢迎和群成员管理

                         海报工具:创客贴、canvas、一言

                         思维导图工具:xmind、石墨文档(同步在线修改)

                         金句制作工具:一言

                         不折叠输入法:防折叠工具,安卓可以用

                         语音收集工具:布谷园云课堂

                         群精华

                         第五步:制定计划

                         运营计划项目列表:

                         1)每周私聊群成员计划,观点互动交流,话题讨论,而不是私打招呼。

                         2)群价值,每周、每个月提供满足他们需求的规划。

                         3)个人IP故事分享计划。首先从你的IP故事开始分享,再来邀请其他有趣的和有故事的人分享。

                         4)主题讨论计划。定时、定期讨论跟所有人相关的主题,社群定时定期要做活动。

                         5)大咖邀约分享计划。群里要有站台,选择跟你的群定位、群成员比较匹配的人,比较有level的                                人给你分享有价值的东西。

                         6)云系列活动计划。社群里有意义的活动,eg:云摆摊、云赏花、云百汇商城、云美食等。

                         第六步:内容激活。

                         群成员活跃度是社群运营的关键指标。

                         群里可以发起话题接龙。

                         群里可以测试不同的话题。eg:《三十而已》话题聊天,测试。

                         女性社群挖掘需求的方法有哪些?

                          1)开放坦诚沟通,从聊天信息中挖掘用户真实需求;

                          2)在群内发起需求接龙;

                          3)在群里测试不同话题,从参与率观察判断需求的强度。

                          7个最容易引起共鸣的话题:

                          爱情、亲子关系、赚钱(富人投资、中产理财、小康聊赚快钱、兼职项目)、职场、创业、关系                           (婆媳关系,兄弟姐妹,同事,上下级,爸妈)、自我改变

                         群聊时,最能激起群成员聊天欲望的是:你说的话与她有关。对群成员更加了解后,再来测试话                             题。

                         第七步:打造文化。一开始是群主文化,后面人多起来就是群成员一起的创造文化。

                         第八步:挖掘拍档。所有未来的组织都是社会化大协作,让更多的人更有身份,更多的人要被看                             见、被欣赏,以及滋养更多的人。发起接龙前提前跟自己的铁军私聊。选拔拍档,要选择愿意帮                             助他人、有利他精神、综合能力强的人。另外要给她仪式感,群昵称前给她一个身份或标志(特殊                           名字、特殊图标),比如内容官、开心官、运营官、活跃官。同步责任。同时也给予一定的空间。

                         第九步:赋能节点。节点,在人群中有一定影响力的人,被别人信任的人,有号召力的人。

                         女性赋能群成长的方向,先是你一个人,后带动更多人崛起,形成微信IP距阵。思维唤醒群成员                             的节点意识,激活成员,让群成员组织自己的资源,再形成节点,形成自己的IP矩阵。刚开始就                             要有节点思维,我自己可能是个节点。每个人意识到自己是节点,每个成员被激活。不论你做什                             么,你都要考虑到自己的是个节点,你会链接到你想象不到的人。

                         第十步:持续输出。要有利他精神,不断思考共创社群价值,让一些观点、女性成长的话题、当                             下流行的热点话题不断地呈现出来。

                         引导群成员积极表达的5个步骤:

                         1、营造氛围,人在轻松愉悦的环境里更喜欢表达。

                         2、观点触发,观点引发思考和联想,持续表达性。

                         3、感同身受,在别人说话时,看见别人,共情。

                         4、积极互动,积极互动和提问,不要成为话题终结者

                         5、真诚赞美。所有人内心的底层需求:被看见、被赞美、被放大、被认可!这是底层逻辑,所有                          人都需要遵从。

                         两个作业:

                         1、列出你的种子用户;

                         2、写出你的IP故事,把自己想做的事情完成呈现出来;巅峰-低谷-初心和想法

                       需求和想法,私信聊一轮,有没有自己的想法,不要一次性搞一堆人,分批满足需求。

                       商业思路完整,先做赋能价值,在积累够充分后,再做商业转化,是个自然的过程。

                       客户在一起的群都要慎重。快闪群才可以放在一起,快速建群,快速解散。

                       如果感觉自我输出还不够好,如何借力?

                       输出力通过不断输出锻炼的能力。群内在线表达心法:

                       1)想说什么时直接说,别废话,抛观点;                           

                       2)  不用管别人说什么,你就一句句说;

                       3)当你说完话后,每次一句话,最多两行,不要一大段。

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