在群众眼中，空姐的工作让人很羡慕，每天打扮的漂漂亮亮，还能有机会遇到很多牛哄哄的人物。
而实际上空姐工作是一个辛苦而光荣的职业，每一个空姐都是十分优秀的女性，他们为飞机上的各个乘客服务，为旅客的飞行带来了温暖。
空姐的工作十分辛苦，因为每天的工作在天空飞行，并不是所有的人都可以接受，需要很好的身体素质。
最重要的是，空姐作为高端服务业，优秀的口才和应变能力，是一名合格的空姐必备技巧。
除了必备的服务意识，英语口语要求比较高，并且能够回答飞机上的一些问题，微笑服务，对答从容而专业。
曾经有一个案例，某位上了年纪的乘客，在飞机上竟然脱鞋，也不听旁边乘客劝阻引来周边人员的反感。而一位空姐接到投诉后，立马赶来，只是轻轻微笑说：先生你好，为了你的舒适，请您先出来下我来帮你调整下座椅。几句话后，乘客乖乖穿上了鞋子，问题搞定。
所以，做空姐，真不简单呀，优秀！
