销售用一个字诠释就是儒家的“儒”，左边是人，右边是需。销售即满足人的需求！用一切以顾客为中心的思维去经营用户。

1、学

客户是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的课堂。取众人之长，才能长于众人。

2、信

信赖感大于实力，销售的97%都在建立信赖感，3%在成交。在没有与客户建立信懒感之前不要谈产品。

3、心

力不致而财不达，心不善而福不到。销售，就要积德行善!销售，就要有正确的发心！

4、拒

拒绝是成交的开始，销售就是零存整取的游戏，客户每一次的拒绝都是在为你存钱。在没有完全解决客户的抗拒点之前不要谈成交。

5、精

要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，精益求精，创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。

6、意

销售是信心的传递，能量的感召，情绪的转移，体力的说服;谈判是决心的较量;成交是意志力的体现。

7、服

当你学会了销售和收钱，你才是销售的入门，但是，更重要的是你会一对一，一对多销讲!做到这三点，你不想成功都难!

8、创

一定要给客户讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为客户创造他需要的价值。在没有塑造出产品价值之前不要谈产品的价格！

9、情

所有的一切事物，都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系，要与客户有深层次的情感交流。

10、人

人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉，关系决定实力。你的财富和未来取决于你跟谁发生关系，跟多少高能量的人发生关系以及发生关系的程度如何。

11、初

你永远没有第二次机会给顾客建立自己的最初印象。

12、收

销售等于收入，这个世界上所有的成功都是持续不断做销售的人。当你学会了销售和收钱的本领时，你想穷都穷不了。

13、尾

做业绩千万不要小看每个月尾的最后几天，这好比是3000米长跑，当你跑完2700米时，最后的300米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。

14、思

没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人;没有劈不开的柴，只是斧头不够快;不是市场不景气，只是思想不争气。思路一变，市场一片。

15、卖

一流推销员——卖自己;二流推销员——卖服务;三流推销员——卖产品;四流推销员——卖价格。

16、交

销售时传递给客户的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。

17、升

随时随地都在销售，把销售变成一种习惯。成长永远比成功重要，你可以不在销售中成交，但你不可以在销售中成长。

18、找

只有找到了与客户的共同点，才可能与他建立关系。销售就是建立关系，建立人脉。

19、选

选对池塘才能钓大鱼，销售就是筛选的过程，选择未来的目标客户群体。

20、小

小事情就是一切，煮熟的鸭子为什么会飞掉?是你的细节失败了，让客户不爽了。

21、听

销售不变的法宝——多听少讲，必备多问少说;服务的最高境界——发自内心，而不是流于形式。

22、笑

销售员必备的乞丐精神——面对“客户”首先微笑，每天被拒绝多次还是一如既往。微笑不需要成本，不要吝啬你的微笑。微笑不用成本，但能创造财富；赞美不用花钱，但能产生力量；激励不用投资，但能聚集能量；分享不用费用，但能倍增快乐，越付出，运气会越来越好！

23、待

对待老客户要像对待新客户一样的热情，对待新客户要像对待老客户一样的周到。增加客户数是不断提升业绩的法宝

24、买

顾客买的更多的是种感觉——一种被尊重、被认同、放心的感觉。

25、专

因为熟练，所以专业;因为专业，所以极致。只有专业才能成为专家，只有专家才能成为赢家。任何客户都不会和业余选手玩，因为他们深知业余没有好结果。客户永远只相信专家，专家代表权威和被信任。

26、值

销售人员要永远问自己的三个问题：我为什么值得别人帮助?客户为什么要帮我转介绍?客户为什么向我买单?因为你要值得并可以为客户创造出更大的价值。

27、敌

销售最大的敌人是什么?

最大的敌人是：

抱怨! 借口! 拖延！懒惰!

销售就是走出去，请进来！

销售就是把话说出去把钱收回来！

行动创造财富！