作为一名培训师，我们在不断地授课过程中锻炼自己的能力，学习更多的知识。对于我而言，通过一场场门店和导购的培训过后发现，不仅仅是要讲我们的所学课件内容，更多的是要了解门店或导购的需求，解决她们的问题，帮助她们去提升销售能力。通过阅读《当场就签单》这本书，了解到一个优秀的的销售人员是如何做到拜访-沟通-谈判-签单。总结出有用的方法和技巧，希望后期可以融入到授课过程中。

  一、销售的真谛：对商品充满信心；对顾客充满真心；不容顾客来拒绝；卖出商品送幸福；展现出引导艺术。学会用真心去和顾客交谈，销售的极致就是从洽谈到成交的引导。面对注定无法改变的事情，不要用消极的态度去面对，而是发自内心地去热爱那些好的地方。这对于我们的生活也同样受用。

  二、交涉法：洽谈；搞定人；引导；怎么说；预演；成交。一切销售从对顾客洽谈开始，这是销售最重要的环节。要学会怎么去和别人交流沟通，整个过程中要有礼仪，给对方留下好的印象。销售是情绪化的工作，所以需要调整自己的状态，控制好自己的情绪。其实在我们的明星导购课程中也有一直强调的热情。有两种方法：1、向人问好，通过向人问好逐步提升自己的情绪，尤其是对“陌生人问好”对认生的人而言是一剂良药。2、唱歌，最好选择一些活泼轻快的歌曲，以助于提升自己的情绪。想要搞定顾客，要学会和他做朋友，最有效的途径是让顾客感受到幸福和舒适。以最快的速度找到对方感兴趣的话题，加深沟通。同时让对方觉得自己“被重视”。

  三、对于顾客顾客的托词不要信以为真，要在顾客的话语中寻找得失。列举了6个常见的案例，很多时候不同的表述方式，结果就不一样。分享三条奥秘：1、让对方感觉幸福；2、让对方感觉自然；3、不成交就是对顾客无礼。

  书本中例举了很多的案例，可以选取部分案例运用到销售技巧课程中去分享，课件呈现的更好。