今天来了个顾客，一进店不是挑选衣服而是看我们店里的营业员，这位顾客多次到我们店挑选衣服，我们看着是老顾客，就都过去接待她，顾客很熟络的边试衣服边聊起天来了。
顾客说怎么没看见小赵啊，年前来买裤子，由于刚生完孩子体型没有恢复好，试了你们家好几条裤子都不合适，但小赵不耐其烦的一条一条的给我找裤子，试了很多件，终于挑到合适的了，就是我现在穿的这条。待人很真诚，之后多次逛商场，每次见了面都热情的打招呼，特别看好她，今天想过来看看外套，他几点上班啊，要不我下午再过来吧。
这就是将顾客培养成了优质客户，我相信以后这位顾客有需要还是回来找她帮助挑选衣服。有许多老顾客认准了其中一个营业员，以后买衣服都会找她，即使这位营业员以后不在这个专柜了，顾客还是会追随她，这就是顾客信任你了，你就是品牌的形象。将顾客变成朋友，其实很简单，真诚接待，就拿我们服装销售行业来说，我们要热情周到的帮她们挑选适合她们的服装，无论售前售后都要始终如一，让顾客感觉到我们是真诚的，不单纯只是卖完衣服就终止了，要让她们买完衣服放心开心跟舒心。
真诚接待，不是为了急于促成一单说一些夸大事实的话，若是这样，即便成交一单，我想这个顾客也会对你不再信任，我们要将心比心，若我是这个顾客，我希望营业员根据我自身身材，气质给我挑选合适的衣服，懂我的需求。
真诚接待，将顾客变成朋友，将新顾客变成老客户，这样自己的职业生涯才会越走越宽。
