昨天读到一篇文章，讲述办事靠谱的人都注重闭环思维，有沟通闭环的习惯，他们凡事有交代，件件有着落，事事有回音。
我反思了一下自己过往的做事风格，发现有不少事情都没有及时跟进与汇报，以至于结果不了了之，也在领导面前留下不太好的印象。今天写下这篇文章，是结合自身对闭环思维的学习与理解，也是给职称小白提供一个做事的思路！
“沟通闭环”是指一方委托另一方办事的活动中，要以委托人为起点和终点，做事和沟通的流程都要围绕着委托人这个环节。一般包括四个阶段性活动：
1、事前反馈
举例：昨天蒋主任要我帮忙领一个柜子，用来存放物品。为了避免领的柜子不符合主任的要求，我在之前做了以下沟通：
1.柜子用来存放什么东西
2. 柜子放置在什么地方
3. 柜子尺寸大小
4. 想要的柜子的样式
5. 完成期限。
2、尽力落实：与主任沟通完毕以后，我就打电话给资产管理处林老师，了解医院内所能提供的柜子的样式以及规格，并将图片传给主任选择，确定样式后在电脑里申请。
3、过程反馈：领柜子的申请被资产科驳回了，回复说门诊的柜子应该由门诊部领取，我致电门诊部说明需求，工作人员说要汇报领导同意，于是我隔日打电话跟进并确认对方已经申领。同时，什么时候到货，货到的时候谁负责安置等，均一一电话落实，并将进展情况汇报给主任。
对于上级或他人交办的事情，如果执行过程周期较长的或者情况有变，中途也要主动汇报，及时反馈。一方面要让领导和他人放心，另一方面及时反馈情况能为正确决策提供依据。
4、事毕反馈
柜子已经按期到货,并且已经安置好了，主任不在科室，还有必要汇报吗？有必要！可以让上司及时知道信息，不再担心。
本质来看，闭环思维强调的不仅仅是责任心，更强调团队配合和人际敏感性。
因为这不仅仅是完成事情本身，更需要能够洞察到领导对事件的关注，以及关注背后的需求，结束时如能够给对方一个答复，可以让其在这件事上安心。
很多时候，看一个人是否靠谱，可能依靠的是一个人工作的“完成度”，往深里说，就是一个人是否拥有“闭环思维”。靠谱就是你把这事交给TA之后完全不用操心后续，因为你知道TA肯定能落实，就算没办好，也能及时给你一个回馈。所以及时沟通及时汇报是非常有必要的！
