3.24日 《好好学习》 成甲 完结
乌合之众里面提到，群体是无法思考的。作者列举魏则西事件，全民热议，可是最后很难让我们有深刻的认识。我们这种理解世界的方式，既不能增强预见性，也看不到内在原因，唯一的作用就是打发我们无聊时间，增加一个饭后谈资，站在道德制高点彰显我们的正义。可是如果引入系统思考呢？我们思考关系而不是思考人和事。作者在列举京东，他在京东上买东西，发现很差，然后给了差评，卖家恳求删掉差评，还发了很多新的东西来补偿，从系统思考的角度看，百度和京东做着一样的事情，京东也是推荐排名竞价，那是企业道德比较好，所以给作者发很多东西补偿？不是的，是因为百度和京东之间有一个重要的差别，反馈机制。在京东的消费系统里，消费者A可以对B产品进行即时公开评价，而评价结果会影响C，B广告效果不仅取决于推荐，还来自用户A的评价，因此B为了利益最大化，有动力对服务进行改进。而百度他的反馈机制里缺了及时反馈这个东西，是一个致命伤。
