在《思考,快与慢》这本书里,心理学家丹尼尔·卡尼曼将人的两种思维模式定义为系统一和系统二:
系统一的运行是无意识且快速的,不怎么费脑力,没有感觉,完全属于自主控制状态
系统二将注意力转移到需要费脑力的大脑活动上来,它的运行通常与行为、选择和专注等主观体验相关联
深度思考可以看作系统二,下意识的自然反应并不起作用,通常需要运用既定知识和算法进行归类和筛选后再作出决策,然而人的惰性和注意力涣散决定了这种思维模式的“不友好性”,就像在电脑中打开并使用相对笨重的软件一样,往往因为运算复杂而运行时间更长。
然而,大脑迎难而上并且长时间保持这种并不舒适的状态并不容易。显然,实践MECE分析法会帮助你训练这种能力。
MECE分析法(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)译为“相互独立,完全穷尽”。简单来说,我们的思维需要呈现出一个多层金字塔结构,理解这个结构很简单,难点在于运用时的两个关键步骤
步骤一:确定问题核心,统领分析思路
初入职场的新人常常会碰到一个问题:开了几个小时工作沟通会之后并不能准确概括揭下来工作的重点,这会直接影响揭下来的工作效率,MECE分析法第一步就是挖掘清晰、具体的目标去思考,常常用到的方法是重点提取和转化。
举个例子,公司业绩KPI通常位于金字塔顶层,各部门负责人通常需要将诸如“如何在下月达成XX业绩”这样的顶层目标细化为清晰、具体、可执行的分解目标。
>>对技术线来说,需要保证如何按时或超前达成开发进度
>>对业务线来说,需要思考如何在成本控制下获得业务增长
>>对运营线来说,需要考虑如何协调内部日常正常运转
我们的日常工作通常基于分解目标行事,再由管理人员统筹,保证团队高效运转以及业绩达成。
步骤二:列举MECE条件,不重叠不遗漏
清晰的目标之后是条件的列举,MECE条件的原则是:相互之间具有排他性,整体之间毫无遗漏。各条件之间的逻辑可以是互相平行、步骤递进、时间推演等。
举个更简单地例子,我们在超市买完东西需要结账的时候通常会遇到一个头疼的问题,那就是如何用更短的时间结账走人?很多人会依靠系统1思维,直觉的选择最短的队伍。其实这种做法并不全面,我们试着用MECE分析法构建一个更完整的思考系统。
发现我们还需要考虑更多的条件:
>>比较各个队伍长短
>>比较前面排队的人购物车里的商品数量
>>比较各个收银员的结算效率
......
最后,在清晰的目标统领之下,综合对比已有条件作出最优决策。
写在后面的话:MECE分析法的运用场景很广,大到工作中的项目规划,小到生活中的点点滴滴。大多数人会不自觉回避深度思考,选择更轻松的方式,喜欢像判断高矮胖瘦和颜色一样凭直觉凭和经验作决策。但是,试图在相对复杂的处境中作出正确的判断往往需要结构化的思考过程,不妨多实践这种更不舒服的思维方式。