这两天读了自控力一书前100页，似乎对自己以往的购物失控，情绪失控都有了理解。少了很多的自责和负罪感，原来每个人都会有失控的地方、只是自控的能力不同而已。
也明白了自控能力是需要后天学习和提升的，学以致用，用在这两天和对方谈判，协商解决问题的过程中虽然感受到了对方不愿配合的托词和有意的刁难却没有任由自己的情绪去立即揭穿和表露出来，而是运用了情绪控制，用婉转，随和的态度表示认同。然后会议结束后再去寻找其他的突破口，为自己赢得了迂回的时间，并缓和了双方关系。为下一步的合作关系没有因为一时的情绪而给自己制造障碍。
