你好，这里是《小谦聊好书》第二季，今天我们要聊的书是《我们为什么会犯错》，作者是凯瑟琳·舒尔茨。
我们每个人都会犯错误，在我们犯下的所有错误里，对“错误”的错误认知恐怕应当名列第一：我们连“错误”是什么都弄错了。犯错并不能代表智力的低下，反倒是提升人类认知的关键。犯错也不是道德瑕疵，反倒跟人性中最崇高的一面有深刻渊源，与同情心、乐观、想象力、信念和勇气分不开。错误也并不是冷漠或褊狭的代名词，而是我们学习和进步的重要组成部分。正是有了错误，我们才能不断修正对自己的理解以及对世界的认知。
既然错误对我们的智商和情商发展有着举足轻重的作用，我们便无须为犯错而尴尬，更无须视之为一个问题。相反，正如本杰明·富兰克林所言，错误是透视人类本性的一扇窗户，从中可以看到我们驰骋的想象、无限的潜能和不安分的灵魂。
无论错误带给了我们怎样的迷惘、痛苦和打击，归根结底，它才是教我们懂得自己的良师，而不是正确。
我们经常以一种什么样的态度来对待错误呢？我们对待错误的唯一态度就是不承认始作俑者正是自己。
但有趣的是，一旦别人犯了错误，我们便成了指正错误的高手。如果把正确的感觉形容为甜蜜，那么指出别人错误的感觉绝对是美滋滋了（别不好意思承认）。相信你也有过这样的经历，身边一个人犯了错误，然后旁边就有个人说“我早就告诉过你……”此话的高明之处在于（或者可恨之处，看你是说话者还是听话者），它所表达的内容丰富而微妙，不仅包含了“我是正确的”这层意思，还点出“当时我就正确地知道自己是正确的”。这句话出口的那一刻起，我就成了正确的平方、正确的阶乘、正确的对数……不管怎么说，我都是正确到了极点，也开心到了极点。当然，你可以克制自己少说这种风凉话，克制久了还可能最终走向成熟。但无论如何，那种感觉，那种“哈，我就知道”的胜利感，是永远不会彻底消失的。
只要你经历过这种事，你就会发现，说“我早就告诉过你……”这种话不但对解决当下的问题毫无作用，还会激怒犯错的人，有的时候犯错的人可能就因为这话和说这话的人吵起来了，你遇到过吗？反正我遇到过。那你说说这话的人难道不知道这会激怒那个犯错的人吗？我觉得大概率他是知道的，只不过他想向别人证明自己是对的，自己不会犯这种错误的意愿太过强烈，至于犯错的人的感受，就不是他们会考虑的事了。那正确的做法是什么呢？当然是帮助那个犯错的人去弥补他犯下的错误啊，只要你这么做了，并且确实帮助到了他，你什么话都不用说，他就知道在这件事上你比他更有经验，他不但会很感激你，还会很欣赏你，甚至崇拜你，你们的关系也会因这件事变得更好。
我还忍不住想说一句，那些说“我早就告诉过你……”这种话的人，有可能也是事后诸葛亮。因为我发现，有些在错误已经发生之后说这话的人，他之前并没有说过可以阻止这个错误发生的话，或者确实说了，但是说的时候也并没有那么坚定，也就是说当时他确实想到了这一点，但是自己也并不那么确定自己的想法是不是对的，可一旦对方没有按照自己的想法去做导致错误发生了，他们就立马站出来说明自己当初是多么正确。他们之所以选择说这种彰显自己正确却得罪人的话而不是去帮助犯错的人弥补错误，很有可能也是因为他们没有能力帮助到犯错的人，但是他们不想让别人知道啊！人就是这样，越缺什么，就越想表现自己有什么，所以他们唯一能做的就是在口头上找点优越感。
借别人的错误来娱乐和炫耀，自然不大礼貌。哪怕有这种念头都不好，但你也发现了，这很符合人性啊！由此便能看出我们对待错误的态度为何如此重要。
心理医师之间流传着一句格言，它是这么说的：“要么你独自胜利，要么你维系感情。”你在生活中有没有遇到过杠精啊？就是时刻处在战斗状态，什么事都跟你抬杠。杠精就是太在乎每一次争论的输赢，每次都希望自己能够赢得争论，但当你每次都能赢得争论的时候，你可能失去了关系，和关系亲近的人在一起，输赢没有那么重要。
你发现了没有？我们压根儿没有正在犯错的经历。
我们自然有“醒悟”错误的经历。而且这种经历多种多样，认识到错误那一刻，你可能感到震惊、迷惘、滑稽、尴尬、开心、痛苦、豁然开朗……甚至你的生活都因此改变，有时是变好，有时是变差。但是从定义上讲，正在犯错的那一刻，你不会感到自己犯错了，反倒你会觉得自己十分正确。当时你只是在忙自己的事情而已，事后你才发现当时仿佛受了蒙蔽。
这就是对错误视而不见的“错盲症”问题。不管当前的信念中有多少谬误，我们必然一个都察觉不到。想想吧，“犯错”其实没有第一人称现在时时态。“我正在犯错”是一个逻辑上的伪命题。自意识到错误的那一刻起，我们就不在错误的状态中了。因为认识到信念有误后，我们便不再相信以前的信念。所以只能说“我错了”，不能说“我正在错”。也就是说，我们可以犯错，也可以发现错误，但不能两者并行。
“错盲症”也可以解释为什么我们总是很难想象自己会犯错。要把这种困难归结于心理因素也很容易，放不下骄傲、缺乏安全感等。不错，这些原因都有份儿。但是“错盲症”还指出，有个逻辑原因可能也起了作用。既然一丝不苟地审视内心也找不到将要犯错的迹象，那么自然而然地我们会以为自己没错。同理，“错盲症”也说明了为什么明知人人会犯错，但自己犯错后还是会大吃一惊。心理学家马克·格林（Marc Green）总结说，从犯错者本人的眼光来看，错误其实是一种“精神上的天灾”。虽然我们都明白，理论上自己会犯错，但是具体到每个错误时，就往往没有心理准备了，像撞上鱼雷、看到闪电一样猝不及防。（所以，我们一般都觉得自己对错误没有责任。毕竟从法律上讲，没有人该为天灾负责。）
我们不仅认识不到当前所犯的错误，连以前犯过的错误也在脑海中奇怪地飘忽不定。那些错误往往不是忘不掉，就是记不起。倘若忘掉的都是小错，想起的都是大错，倒也罢了，不足为奇。可情况没这么简单。比如作者就举了一个他的例子，他说他每次看到德国作家歌德的名字，总会想起在大学时代，他第一次大声念出歌德的名字时念成了“歌特”，结果教授忍俊不禁，好心地纠正了他。其实这只是个情有可原的小错误，可作者说他到死都会记得。
作者还举了一个叫弗洛伊德的医生的例子。有一次月末结账时，弗洛伊德突然瞄到一个病人的名字，这个病人的病历他一点儿印象也没有。可是从记录上看，他之前有几周几乎天天上门为这位病人看诊，现在事情过去了才不到半年，他却怎么也想不起这位病人的情形。最后，当他终于回想起来时，不禁震惊于自己“极度的健忘”。那位病人原来是一位年轻姑娘，因为她一直抱怨胃疼，所以她的父母为她请了医生。弗洛伊德诊断她患了“歇斯底里症”，几个月后她死于胃癌。
到底哪种情况更奇怪——是把特大错误忘得一干二净呢，还是把琐碎小错记得一清二楚——很难说得清。但总体来说，我们的忘性要大于记性。作者说他在写这本书的时候就随机采访过一些路人，这些路人都说自己犯过好多错误，但是当作者让他们举几个具体的例子说说的时候，几乎所有人都会皱起眉头陷入一阵沉默，然后困惑茫然地承认自己什么都想不起来了。
之所以出现这种情况，根本原因在于我们的数据库有漏洞。大多数人的脑袋里，没有一个叫做“前车之鉴”的类别。
作者说他有一个朋友，小时候犯了很多错误，可是前两年却都想不起来了，当时她还感到奇怪，但是现在她明白了。前两年想不起来，倒不是因为把这些经历都给忘了，而是贴的标签不对（她贴的是“孤独时”和“生气时”等），结果任她怎么苦苦思索，就是想不起这些犯错的经历，因为回忆的方向不对，缘木求鱼了。
就像我们不会说“我错了”一样，“错误”类别的缺失也不单单是某一两个人的问题，而是全社会共同的遗憾。作者就读过很多有关错误的研究，他发现竟然没有一份是分在与“错误”有关的条目下，反而全都分配到了各门学科中，包括哲学、心理学、行为经济学、法学、医学、技术、神经学、政治学和科学史等，在此仅列举一二。对待生活中的错误我们也如法炮制，给它配上五花八门的标题，从“尴尬的时刻”到“汲取的教训”再到“作废的观点”等，就是不会简单地称为“错误”。
以前犯过的错误如此缥缈难寻，分类问题只是一个原因。另一个原因是，一旦我们认识到旧的想法有误，立刻就会找到新的想法替代，于是新的观点成了新的真理。从新的角度来看，那个废弃的观念很快被抛到了九霄云外，关于它的记忆开始变得模糊、不相干，似乎我们一开始就没真正把它当一回事。这样抹去错误自然方便，不仅个人，整个社会都在这么做。但这样做也有一个不好的结果，即会导致大家心照不宣地以为现行的理论就是真理，于是早已泛滥的正确感进一步根深蒂固。
错盲症、错误健忘症、“错误”分类缺失症、旧观念替换症……这一切加起来，我们难以接受错误是自身的一部分就不足为奇了。由于没把错误当做内在特征来感受、记忆、追踪、珍藏，所以每每犯了错，我们总觉得错误是从局外蹦进来的，是来自于外界。然而，事实刚好相反。归根结底，错误是我们自己的事情。不错，世界可能深奥得让你困惑，其他人可能误导你、欺骗你，但毕竟是你自己选择了你要相信的观念，没有人能为你代劳。这就是为什么认错的感觉很奇怪。在习惯了反驳他人后，我们突然发现自己跟自己也闹起了别扭。此时此刻，错误不仅是一个智力问题，更是一个存在问题。我们面临的不再是知识危机，而是身份危机。每次犯错后，这场危机都会露出苗头，从我们扪心自问的那些问题中就能反映出来——“我当时在想什么啊？”“我怎么会那么做？”
有一个叫罗斯的记者在参加一次新书《增长的极限》的新闻发布会时，看到《增长的极限》的作者之一唐妮拉·米朵斯在台上侃侃而谈。这本书主要研究经济发展及人口压力对自然资源的影响，唐妮拉·米朵斯的发言描述的未来很灰暗，而她自己却身怀六甲，罗斯当时就感慨，这是怎样鲜明的对比啊！罗斯认为，这个细节不仅反映出人类的高贵，也提醒了我们，无论生活多么艰难，都不要放弃乐观和新生的希望。罗斯把这个故事作为引子写在特稿里，而后特稿又登上《乡村之音》的头版，可问题是唐妮拉·米朵斯根本没怀孕。
罗斯的错误虽然尴尬，但后果并不严重。这件事没怎么影响米朵斯，她倒很感激这支插曲；也没怎么影响到罗斯本人和他的事业发展。可是罗斯每次想到自己犯的这个错误的时候，都有一种想死的冲动。是这样的，面对错误时，我们经常会想直接蒸发掉。在认识到错误的那一刻，我们会说“想找个洞钻进去”、“想钻到地板缝儿里”、“想干脆消失”……我们还说“丢面子”，就好像错误确实把我们的身份给抹掉了，让我们消失了似的。
有的时候错误本身其实并没有什么，对自己和他人的影响都很有限，可是我们自己对于错误的态度却给自己带来了更多的负面影响。
所以啊，错误的伤害再大，也不及对错误的害怕、嫌恶、恐惧伤害大。那种对错误的畏惧，像当头泼下的一桶冷水，浇硬了我们的心肠，浇淡了我们的感情，浇凉了我们对世界的好奇心。
在你眼里，那些经常犯错的人，是什么形象呢？我想形象应该不怎么好吧！作者在书中是这样描述的，他说在很多人的眼里，犯错者都是无知、愚蠢乃至心地险恶的人，难怪大家宁愿逃避也不愿面对自己犯错的可能性。
你可能会觉得有点夸张，无知、愚蠢也就算了，怎么还觉得人家心地险恶呢？这就要说到一个法则了，叫“汉隆剃刀”，什么是“汉隆剃刀”呢？下期节目我会告诉你。
以上就是本期节目的全部内容，希望能够对你有所启发，下期节目我们接着聊。
本期书单：
《我们为什么会犯错》，凯瑟琳·舒尔茨著.
