我学到了什么:

1.客户心理学

少与客户谈价格，多与客户谈价值

卖的产品不如你如何卖给客户的方法重要

要让客户知道产品为什么适合他

天下没有什么完不成的销售任务，只有不能完成任务的销售员。

2价格心理学

价格最后说，如果必须开价要给自己留下降价的足够空间

主动试探，用试探性的语言引导客户说出价格，摸清客户的心理价位。

说价巧才能卖的好，巧用价格对比，让客户主动选择。价格是可以设定的，比整数稍微低的一个价格，可以让客户更容易接受

3说服心理学

运用“二选一”策略，感觉像是之前学习的封闭式提问

建立共同的信念与价值，要多用“我们”；少用“但是”，多用“同时”。

先易后难，先在一个小的方面说服客户，然后再一步步地实现最终说服。

曲径通幽，用暗示性语言在潜移默化中说服客户。

4话术心理学

了解客户，说到客户的痛点，说到客户想要解决的问题，要让客户多表达，聊客户感兴趣的地方，刺激客户的想象力，让客户有想象的空间，赞美客户，哪怕是刻意的

5卖点心理学

卖点是通过销售的专业性，用通俗易懂的的方式解决客户的痛点，打造产品及自身的权威性

6服务心理学

用人性化的服务打动客户的心，充分做追踪服务，让客户忘不了你，而且不要怕拒绝，积极回应客户的抱怨，用不带功利性的服务去感动客户

7销售必知七大心理定律

制定高目标激发自身潜能

态度决定业绩

不得罪任何一个顾客，因为你的得罪不会只是这一个客户。

眼明手快，抓稳大客户。

把工作做在别人的前面。

只有占领头脑，才会占有市场。

懂得倾听很重要